腾讯问卷在装修用户满意度中的定量研究应用调研

Q1:您是否有过家庭装修（含新房装修、旧房翻新）的经历？

Q2:您本次装修的房屋类型是？

Q3:您选择的装修服务模式是？

Q4:请对您本次装修的整体体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在装修过程中，您主要通过哪些渠道反馈过服务问题或评价？

Q6:您是否填写过装修公司或第三方平台发放的用户满意度调研问卷？

Q7:若您曾填写过装修相关的在线调研，您认为这类问卷对反映真实装修问题的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

Q8:您认为装修服务调研中，哪些维度最能反映真实的用户满意度？

Q9:如果装修方通过轻量化在线问卷（如腾讯问卷）在装修各节点（开工、水电验收、竣工、售后）收集您的反馈，您的接受度如何？

Q10:您认为在线问卷用于装修服务调研时，具备哪些优势？

Q11:您能接受的单份装修调研问卷的最长填写时长是？

Q12:以下哪些问卷设计特点，会提升您填写装修类调研的意愿？

Q13:您认为装修过程中分节点收集用户满意度，对最终提升装修交付质量的作用有多大？（1分完全没用，5分作用非常大）

Q14:如果您在竣工后收到一份装修服务评价问卷，您最倾向于在哪个时间点填写？

Q15:您曾遇到过哪些装修调研的不合理之处？

Q16:如果有装修公司通过规范的在线问卷持续收集用户反馈并针对性改进服务，您向亲友推荐这家装修公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您认为使用专业在线调研工具开展定量研究，相比传统电话回访、纸质问卷，对准确衡量装修用户满意度的提升效果如何？（1分没有提升，5分提升非常显著）

Q18:您希望装修类用户满意度调研的结果，主要应用在哪些方面？

Q19:您是否愿意在装修结束后，参与长期的售后跟踪调研（如入住后3个月、半年的居住体验反馈）？

Q20:对于装修服务方通过在线问卷收集用户反馈、优化服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？