基于技术人员反馈的心理咨询产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于技术人员反馈的心理咨询产品优化研究。本次研究旨在深入了解技术从业者对现有心理咨询产品的使用体验与真实需求,问卷匿名填写,约需5-8分钟,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的从业技术领域是

前端开发
后端开发
测试运维
算法/人工智能
产品/技术管理
其他技术相关岗位

Q2:您的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您是否使用过心理咨询相关产品(含APP、小程序、企业EAP服务等)

从未使用
偶尔使用(半年1-2次)
有时使用(每月1-3次)
经常使用(每周至少1次)

Q4:结合您的使用体验,您对当前心理咨询产品的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您使用心理咨询产品时,最常遇到哪些技术层面的问题

页面加载卡顿/闪退
隐私保护机制不透明
匹配咨询师算法不准确
咨询记录同步异常
音视频通话画质/音质差
没有遇到明显技术问题

Q6:作为技术从业者,您认为心理咨询产品最需要优先优化的功能模块是

智能情绪初筛测评
咨询师精准匹配系统
匿名倾诉/树洞功能
心理科普内容推送
咨询过程数据加密
危机干预快速响应通道

Q7:您对心理咨询产品中AI心理咨询助手的接受程度如何

完全不能接受,只信任真人咨询师
可以接受作为初步情绪疏导工具
愿意尝试AI辅助的全流程咨询
非常认可,优先选择AI咨询服务

Q8:您认为心理咨询产品的用户数据隐私安全重要程度打几分?(1分完全不重要,5分极其重要)

分数
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Q9:以下哪些隐私保护设计会提升您对心理咨询产品的信任度

端到端加密聊天记录
支持匿名注册/登录
可一键永久删除所有个人数据
公开数据安全合规认证
明确告知数据使用范围
支持本地存储咨询记录

Q10:您平均每次使用心理咨询产品的时长约为

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q11:您通常在什么场景下会使用心理咨询产品

工作压力过大/项目赶工期时
遇到职业发展困惑时
出现焦虑/失眠等情绪问题时
人际关系出现矛盾时
日常自我探索与成长时
其他场景

Q12:您认为现有心理咨询产品对技术人群职业压力的针对性匹配度打几分?(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
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Q13:您希望心理咨询产品增加哪些面向技术人群的专属服务

技术岗位职业压力专项疏导
程序员职业发展心理辅导
互联网行业职场人际关系指导
久坐/熬夜相关的身心调节方案
技术从业者同辈支持小组
暂无相关需求

Q14:如果心理咨询产品推出技术人员专属的轻量化心理工具(如呼吸调节、专注训练小程序插件),您的使用意愿是

完全不愿意尝试
可能会尝试
比较愿意使用
一定会经常使用

Q15:您向身边的技术同事/朋友推荐一款好用的心理咨询产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您认为当前心理咨询产品在交互设计上存在哪些不足

操作流程过于复杂
界面风格偏压抑/不够友好
核心功能入口难找
消息提醒设置不合理
适配不同设备体验差
没有明显交互问题

Q17:您能接受的心理咨询产品付费服务单价(单次50分钟左右咨询)区间是

100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
只愿意使用免费服务

Q18:您认为心理咨询产品的客服/售后响应效率对使用体验的影响程度打几分?(1分几乎无影响,5分影响极大)

分数
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Q19:您一般通过哪些渠道了解心理咨询相关产品

企业内部EAP宣传
同事/朋友推荐
社交媒体平台(知乎、小红书、B站等)
应用商店推荐
技术社区/论坛广告
其他渠道

Q20:从技术用户视角出发,您对心理咨询产品的功能优化、体验升级还有哪些具体的建议?

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