问卷怎么做：民宿组织氛围调研全流程操作指南

您好！欢迎参与本次调研。如果您正在思考问卷怎么做，这份围绕民宿组织氛围的调研问卷将为您提供清晰的全流程参考，帮助您系统了解民宿团队的真实状态。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在民宿的经营规模属于

5间客房及以下（小型民宿）

6-15间客房（中型民宿）

16间客房及以上（大型民宿/民宿集群）

Q2:您在民宿中的工作岗位是

民宿主/经营者

店长/运营主管

前台接待

客房服务/保洁

餐饮/活动服务

其他后勤支持

Q3:您在当前民宿的工作时长为

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您对民宿整体组织氛围的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为民宿内部的沟通顺畅程度如何

非常顺畅，信息传递及时透明

比较顺畅，偶有信息延迟

一般，存在部分沟通壁垒

不太顺畅，常出现信息偏差

非常不顺畅，沟通效率极低

Q6:在日常工作中，您感受到民宿团队具备哪些积极的氛围特征

同事之间互帮互助，关系融洽

管理者愿意倾听员工意见

奖惩公平透明

鼓励创新服务想法

注重员工成长与培训

工作节奏张弛有度

Q7:您觉得当前民宿组织氛围中存在哪些需要改进的问题

岗位职责划分不清晰

决策过于集中，员工参与感弱

薪酬激励机制不完善

团队活动少，凝聚力不足

服务标准不统一

员工流失率较高

暂无明显问题

Q8:当客人提出特殊需求或突发问题时，团队的协作响应效率如何

响应极快，各岗位主动补位配合

响应较快，基本能及时解决

响应一般，需要管理者协调

响应较慢，常出现推诿情况

响应很差，问题处理滞后

Q9:您对民宿“家文化”“人情味”这类核心氛围特质的感知程度（1分几乎没有，5分感受非常强烈）

分数

标签

Q10:民宿管理者是否会定期与员工交流工作感受与生活状态

经常交流，非常关心员工

偶尔交流，遇到问题才沟通

很少交流，仅安排工作任务

几乎不交流

Q11:您认为哪些因素最能提升民宿的组织氛围

完善的晋升与发展通道

有竞争力的薪资福利

更多团队建设与放松活动

清晰的管理制度与授权

客人正向反馈带来的成就感

舒适的员工食宿环境

Q12:您向身边朋友推荐来本民宿工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为良好的组织氛围对民宿服务质量的影响程度是

影响极大，直接决定客人体验

影响较大，能显著提升口碑

影响一般，服务质量更依赖技能

影响较小，氛围与服务关联不大

Q14:您对民宿目前员工培训与学习支持的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:在服务客人的过程中，您是否有足够的权限灵活处理问题

权限充分，可自主决定大部分事项

有一定权限，常规问题可处理

权限有限，多数情况需上报

几乎没有权限，所有事都要请示

Q16:您希望民宿在组织氛围建设上增加哪些举措

定期开展员工谈心会

设立优秀员工奖励机制

组织跨民宿交流学习

优化排班制度，保障休息时间

建立公开透明的意见反馈渠道

丰富员工日常休闲设施

Q17:对于改善民宿组织氛围、提升团队凝聚力，您还有哪些具体的建议？

填空1

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