基于交叉分析的服装新用户体验测评研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平时购买服装的主要渠道是？

Q4:您平均每月购买服装的频次约为？

Q5:您首次了解到本次测评所涉及服装品牌的渠道是？

Q6:请对您首次浏览该服装品牌商品页面时的视觉设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该品牌服装商品详情页的信息完整度（含尺码、面料、洗涤说明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在首次选购该品牌服装时，是否遇到过尺码选择困难的问题？

Q9:您首次购买该品牌服装时，主要关注哪些因素？

Q10:请对您首次下单时的操作流程便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您收到首次购买的服装后，对商品实物与页面描述的一致性满意度如何？

Q12:请对该品牌服装的面料舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q13:请对该品牌服装的做工精细度（如走线、纽扣、印花等细节）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您收到服装后是否出现过需要退换货的情况？

Q15:您向身边亲友推荐该服装品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您认为该服装品牌在新用户体验方面最需要改进的环节是？

Q17:本次调研后续我们将通过交叉分析挖掘不同特征用户的体验差异，您是否愿意参与后续的深度访谈？

Q18:对于该服装品牌的新用户体验优化，您还有哪些具体的建议或意见？