百货行业从业人员心理测评问卷

您好!欢迎参与本次百货行业从业人员心理测评,本问卷旨在了解您在日常工作与生活中的心理状态与行为倾向,所有答案无对错之分,数据仅用于整体分析,请您根据真实感受放心作答。

Q1:您目前在百货行业的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的岗位类别是?

一线销售/导购岗
运营管理岗
后勤支持岗
品牌招商岗
其他岗位

Q3:面对大促期间高强度的工作节奏,您通常能保持平稳的情绪状态,请对该描述的符合程度打分(1分非常不符合,5分非常符合)

分数
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Q4:当遇到顾客的投诉或负面反馈时,您的第一反应通常是?

先安抚顾客情绪,再逐步解决问题
立刻联系上级或同事协助处理
感到委屈或烦躁,需要时间调整状态
其他应对方式

Q5:工作中出现压力时,您通常会选择哪些方式调节?

和同事、朋友倾诉
通过运动、娱乐等方式放松
自我反思梳理问题根源
寻求专业的心理疏导帮助
暂时搁置问题,等情绪平复后再处理

Q6:您认为自己目前的工作与生活平衡状态如何?(1分非常不平衡,5分非常平衡)

分数
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Q7:在团队协作完成百货门店的大型活动筹备时,您更倾向于扮演哪种角色?

主动牵头的组织者
落实细节的执行者
提供创意的献策者
配合支持的协作者

Q8:如果公司定期开展面向员工的心理测评与关怀服务,您向同事推荐参与的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q9:您对自身职业发展的焦虑程度处于什么水平?

几乎没有焦虑,目标清晰
轻度焦虑,偶尔会思考发展方向
中度焦虑,常对未来感到迷茫
重度焦虑,已经影响到日常工作状态

Q10:面对工作中突发的意外状况(如临时调岗、客流突增等),您的适应能力如何?(1分很难适应,5分能快速调整状态应对)

分数
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Q11:您认为哪些因素最容易影响您在工作中的心理状态?

业绩考核压力
同事或上下级的人际关系
顾客的负面态度
工作时长与排班合理性
个人生活中的琐事影响

Q12:您是否有主动了解过心理健康相关的知识或内容?

经常关注,会主动学习相关内容
偶尔看到相关内容会留意
很少关注,基本不了解
完全没有关注过

Q13:您对所在门店目前的员工关怀措施满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:如果门店组织免费的心理测评与压力疏导活动,您的参与意愿是?

非常愿意参与
有时间就会参与
视活动内容决定是否参与
不太愿意参与

Q15:关于工作中的心理状态调节或员工心理关怀服务,您还有哪些其他的想法或建议?

填空1
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