基于新用户需求的经销商体验调研问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于新用户需求的经销商体验调研问卷设计研究,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑,更精准地捕捉经销商在合作全流程中的体验痛点与需求,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您所在经销商企业的经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前代理的品牌所属行业是?

快消品
家电家居
汽车及零配件
数码3C
建材五金
食品饮料
其他

Q3:您与当前合作品牌的合作时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-5年
5年以上

Q4:作为新合作经销商,您对品牌方招商阶段的信息透明度满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:在初次对接品牌方时,您最关注哪些合作相关信息?

加盟/代理门槛要求
供货价格与利润空间
区域保护政策
品牌扶持政策
退换货规则
售后支持体系
其他

Q6:请您对品牌方新经销商入驻流程的便捷度进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:入驻阶段品牌方提供的培训内容是否能满足您的初期经营需求?

完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足

Q8:日常经营过程中,您遇到频次较高的问题有哪些?

供货不及时
货品质量不稳定
营销支持不足
问题反馈响应慢
返利/补贴兑现不及时
区域窜货
其他

Q9:您向其他同行推荐合作该品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:您认为品牌方当前的订货系统操作便捷度如何?

非常难用
不太好用
一般
比较好用
非常好用

Q11:请您对品牌方物流配送的准时率进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)

分数
标签

Q12:遇到经营问题时,品牌方对接人员的响应时效通常是?

1小时以内
1-4小时
4-24小时
1-3个工作日
3个工作日以上

Q13:您希望品牌方新增哪些针对新经销商的扶持政策?

开业活动补贴
线下动销指导
线上流量扶持
专属客服对接
滞销货品调换支持
经营技能专项培训
其他

Q14:您对品牌方当前的返利结算规则清晰度评价如何?

非常模糊
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q15:请您对合作至今的整体盈利情况满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否有意愿继续与该品牌保持长期合作?

完全没有意愿
不太有意愿
不确定
比较有意愿
非常有意愿

Q17:您认为以下哪些环节的优化最能提升新经销商的合作体验?

降低初期合作门槛
加快问题响应速度
完善供货保障体系
增加营销资源投入
优化返利结算流程
强化经营培训支持
其他

Q18:您是否曾因合作体验不佳考虑过更换代理品牌?

从未考虑过
偶尔考虑过
已经在对接其他品牌
曾经更换过合作品牌

Q19:请您对品牌方品牌宣传物料的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q20:结合您作为新经销商的实际合作经历,您认为本次问卷设计中还需要补充哪些维度的问题,才能更全面地反映经销商真实体验?

填空1

Q21:对于提升新经销商合作体验,您还有哪些其他的建议或意见?

填空1
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