个护产品用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最常使用的个护产品品类是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

Q5:您使用当前常用个护品牌的时长是？

Q6:请您对当前常用个护产品的使用效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对当前常用个护产品的气味肤感体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对当前常用个护产品的包装设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对当前常用个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前使用的个护产品是否符合您的预期？

Q11:您在选择个护产品时，最看重哪些因素？

Q12:您向亲友推荐当前常用个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏或不适反应？

Q14:当您遇到个护产品使用问题时，品牌方的售后响应是否及时？

Q15:请您对个护品牌的售后服务整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:以下哪些个护产品相关服务会提升您的好感度？

Q17:未来12个月内，您更换常用个护品牌的可能性是？

Q18:哪些因素可能会促使您更换正在使用的个护品牌？

Q19:您平均每月在个护产品上的消费支出大概是？

Q20:对于当前您使用的个护产品或品牌，您还有哪些改进建议？