课外辅导产品调研问卷：用户需求与体验反馈收集

您好！感谢您参与本次课外辅导产品调研。我们希望通过本次调研了解您在选择和使用课外辅导产品过程中的真实需求、使用习惯与体验感受，为优化课外辅导产品调研的数据呈现与方法设计提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您当前的身份是

小学在读学生家长

初中在读学生家长

高中在读学生家长

学生本人

课外辅导行业从业者

其他

Q2:您孩子/您本人目前所处的学习阶段是

小学1-3年级

小学4-6年级

初中阶段

高中阶段

其他

Q3:您选择课外辅导产品时，最关注的核心因素有哪些？

师资水平与教学资质

课程内容匹配度

授课形式（线上/线下/双师）

课程价格与性价比

课后服务与答疑跟进

品牌口碑与知名度

提分效果与往期学员成果

时间安排灵活性

Q4:您过去一年内是否购买过课外辅导相关产品或服务？

是，购买过1类

是，购买过2-3类

是，购买过3类以上

否，从未购买过

Q5:您曾购买或体验过的课外辅导产品类型包括

学科同步辅导课程

升学/竞赛专项冲刺课程

素养类拓展课程（编程、艺术、口才等）

智能学习硬件/AI学习工具

题库/练习册类教辅资料

一对一私教服务

作业托管/陪学服务

Q6:您平均每月在课外辅导产品上的支出约为

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q7:请对您最近使用的一款课外辅导产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您更偏好的课外辅导授课形式是

纯线下小班课

纯线上直播课

线上录播课（可反复观看）

线上线下融合的双师课

一对一专属辅导

AI互动自适应课程

Q9:您认为当前市面上的课外辅导产品普遍存在哪些问题？

课程内容同质化严重

师资水平参差不齐

收费偏高性价比不足

课后服务响应不及时

过度营销、宣传与实际不符

课程进度不符合学生实际水平

学习效果难以量化评估

时间安排不够灵活

Q10:您在选择课外辅导产品前，通常会优先参考哪类信息来源？

亲友/同学的真实推荐

短视频/社交平台的测评内容

教育类博主/专家的推荐

线下校区的实地体验与试听

学校老师的建议

电商/点评平台的用户评价

Q11:您是否会因为产品提供免费试听体验而决定进一步了解该辅导产品？

一定会，试听是我决策的核心依据

大概率会，试听能帮助我判断适配度

不一定，仅作参考

不会，试听内容往往和正式课程差距较大

Q12:您希望课外辅导产品额外提供哪些增值服务？

定期学习效果测评与报告

专属学习规划师跟进

配套学习资料与习题包

家长端学情同步反馈

课后免费答疑社群

学习习惯养成监督

升学政策解读与志愿指导

Q13:您向身边亲友推荐您正在使用的课外辅导产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为课外辅导产品对学习成绩提升的实际作用如何？

作用非常大，能显著提分

有一定作用，可补充校内学习不足

作用一般，更多是心理安慰

几乎没有作用

不确定，因人而异

Q15:未来1年内，您是否有新增购买课外辅导产品的计划？

有明确计划，已经在筛选对比

有初步想法，还未开始了解

暂时没有计划，看后续学习情况决定

完全没有计划

Q16:如果未来选购新的课外辅导产品，您会优先考虑哪些品类？

薄弱学科专项提升课

中高考/升学冲刺课程

学习方法与思维训练课

AI智能学习工具

素养类兴趣课程

作业陪练与答疑服务

Q17:请对您接触过的课外辅导产品的广告宣传真实性进行评分（1分完全不符合实际，5分非常真实可信）

分数

标签

Q18:您是否遇到过课外辅导产品虚假宣传、退费难等消费纠纷问题？

从未遇到过

遇到过轻微问题，顺利解决了

遇到过纠纷，经过长时间沟通才解决

遇到过纠纷，至今未妥善解决

Q19:您认为合理的课外辅导产品单课时定价区间（按45分钟/课时计算）应为

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q20:结合您的使用体验，您认为当前课外辅导产品还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议。

填空1

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