志愿服务行业设计案例分析——基于飞书问卷的应用实践调研

您好！欢迎参与本次志愿服务行业设计案例分析调研。本次调研旨在了解飞书问卷在志愿服务项目中的实际应用场景、设计逻辑与使用体验，为优化志愿项目数字化管理提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参与过志愿服务相关的项目策划或执行工作？

是，有丰富经验

是，有少量参与经验

否，但对志愿服务领域感兴趣

否，暂未接触过相关领域

Q2:您所在的机构/团队开展志愿服务时，主要服务的领域是？

社区便民服务

应急救援与公共安全

生态环保宣传

教育助学与支教

助老扶弱关怀

大型赛会志愿服务

其他公益领域

Q3:在志愿服务项目筹备阶段，您通常需要收集哪些核心信息？

志愿者基本信息与联系方式

志愿者可服务时间与技能特长

服务对象的实际需求

活动场地与物资筹备情况

项目风险点与应急预案

其他相关信息

Q4:您是否使用过飞书问卷开展过信息收集或调研工作？

经常使用

偶尔使用

听说过但未实际使用

完全不了解

Q5:若您使用过相关在线问卷工具，请对其在志愿服务场景下的信息收集效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为在志愿服务项目中使用数字化问卷工具，最核心的优势是什么？

信息收集速度快，可覆盖大量志愿者

数据自动汇总统计，减少人工整理成本

可设置逻辑跳转，适配不同类型的填报需求

支持多端填写，志愿者参与门槛低

便于数据留存与后续项目复盘

其他优势

Q7:在设计志愿活动报名类问卷时，您认为以下哪个模块的设计最为关键？

个人基础信息采集模块

服务意向与时间匹配模块

健康状况与应急联系人模块

服务须知确认与承诺模块

活动反馈收集模块

Q8:您在使用问卷工具开展志愿相关调研时，曾遇到过哪些问题？

题目逻辑设置复杂，上手难度高

数据导出格式不便于后续分析

填报者容易漏填关键信息

无法实时同步报名数据给项目组

移动端适配不佳，填写体验差

未遇到明显问题

其他问题

Q9:您认为飞书问卷在团队协作填报数据共享方面的表现如何？

非常便捷，支持多人实时查看数据

比较便捷，基本满足协作需求

一般，协作功能有待优化

不太了解相关功能

Q10:针对志愿服务后的效果评估，您通常会设计哪些维度的问题？

志愿者对活动组织的满意度

服务对象的需求满足程度

活动流程的顺畅度评价

志愿技能提升的感知

后续参与同类活动的意愿

其他评估维度

Q11:您更倾向于使用哪种类型的题目来收集志愿者对活动的改进建议？

封闭式选择题，便于统计

开放式文本题，收集真实想法

评分题结合少量开放题

根据调研目的灵活搭配

Q12:请您评价问卷工具的自定义题型功能对志愿服务场景的适配程度（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q13:您认为一份优秀的志愿服务类问卷，应当具备哪些特征？

题目简洁，填写时长控制在3分钟以内

逻辑清晰，避免重复提问

隐私保护到位，敏感信息有明确说明

语言通俗易懂，适配不同年龄层填报者

可自动生成数据看板，便于快速掌握情况

其他特征

Q14:在开展跨团队联合志愿项目时，您是否需要问卷工具支持权限分级管理功能？

非常需要，不同团队只能查看对应的数据

比较需要，便于分工管理

无所谓，权限功能影响不大

不需要，统一管理即可

Q15:如果向身边的志愿服务组织者推荐使用飞书问卷开展项目管理，您的推荐意愿是多少？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q16:您认为在线问卷工具在志愿服务行业的应用前景如何？

前景广阔，会成为项目管理标配工具

有一定应用空间，可覆盖部分场景

应用场景有限，仍需结合线下工作

不太看好，传统登记方式更实用

Q17:您希望飞书问卷未来针对志愿服务场景增加哪些专属功能？

志愿时长自动统计与导入

志愿者证书自动生成与发放

服务签到/签退联动功能

活动风险告知电子签名确认

志愿项目案例模板库

其他功能建议

Q18:您所在的团队平均每年开展志愿服务活动的频次大约是？

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

暂未开展过相关活动

Q19:在设计志愿服务相关问卷时，您通常的设计依据是？

参考同类成熟项目的问卷模板

根据本次项目目标自主设计

结合志愿者与服务对象的预调研反馈调整

团队共同讨论确定题目框架

其他设计依据

Q20:如果您有使用飞书问卷开展志愿服务项目的实际案例或设计经验，欢迎在此分享您的感受与建议

填空1

志愿服务行业设计案例分析——基于飞书问卷的应用实践调研

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