日化体验调研洞察报告：数据背后的问题与机会

您好！欢迎参与本次日化体验调研，我们希望通过真实的使用反馈了解您在日常洗护、护肤等日化产品使用中的痛点与偏好，所有回答仅用于整体数据分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买日化产品（含洗护、护肤、家居清洁等）的支出大概是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您日常购买的日化产品主要包含哪些品类？

面部护肤（洁面、水乳、精华等）

身体护理（沐浴露、身体乳等）

头发护理（洗发水、护发素、发膜等）

口腔护理（牙膏、漱口水等）

家居清洁（洗衣液、洗洁精等）

彩妆类

其他

Q5:您购买日化产品的频率通常是？

用完才买，按需补货

每月固定采购

遇到促销就囤货

看到新品/推荐就尝试购买

不确定，没有固定规律

Q6:您选择日化产品时最看重哪些因素？

成分安全温和

功效符合需求

品牌知名度

价格性价比

包装设计

他人推荐（亲友/博主等）

促销活动力度

是否环保可持续

Q7:您最常通过哪些渠道购买日化产品？

线下超市/便利店

品牌线下专柜/门店

综合电商平台（淘宝、京东等）

内容电商平台（抖音、小红书等）

社区团购/生鲜平台

其他

Q8:请对您目前常用日化产品的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否有过购买日化产品后使用感不符合预期的经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:若使用日化产品时遇到不符合预期的情况，通常是哪些问题？

功效宣传与实际不符

使用感差（黏腻、刺激、香味不适等）

过敏/不适反应

包装设计不合理（漏液、难取用等）

性价比低

其他

未遇到过此类情况

Q11:您通常通过哪些渠道了解日化产品的相关信息？

亲友口碑推荐

社交平台博主测评/种草

电商平台用户评价

品牌官方广告/宣传

线下门店导购介绍

电视/户外广告

其他

Q12:您是否愿意为天然、无添加的日化产品支付更高的价格？

非常愿意，安全最重要

愿意，但溢价不超过20%

看具体产品功效决定

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q13:您对日化产品的环保属性（如可降解包装、替换装、无动物实验等）的关注程度是？

非常关注，优先选择环保款

比较关注，同等条件下选环保款

一般，不会特意关注

完全不关注

Q14:您在过去半年中尝试过哪些新的日化产品类型？

功效型护肤产品（如抗老、美白、修护类）

香氛类洗护产品

浓缩型清洁产品

男士专用护理产品

婴童/敏感肌专用产品

国货新锐品牌产品

没有尝试过新品

Q15:您对国货日化品牌的整体印象是？

性价比高，使用感不输国际品牌

进步很快，愿意尝试

质量参差不齐，需要仔细挑选

不太信任，更偏好国际品牌

没有特别感觉

Q16:您向亲友推荐您常用日化品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为目前市面上的日化产品普遍存在哪些可改进的地方？

成分透明度不足

功效宣传夸大

价格虚高

包装过度不环保

针对细分需求的产品不足

产品同质化严重

其他

Q18:您是否会参与日化品牌发起的用户体验调研活动？

经常参与，希望反馈能优化产品

有奖励就会参与

偶尔感兴趣的主题会参与

从不参与

Q19:您在使用日化产品的过程中，还有哪些未被满足的需求或者具体建议？

填空1

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