腾讯问卷支持下的汽修习惯调研传播研究问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的汽修习惯调研传播研究。本次调研旨在了解车主日常车辆维护、汽修服务选择及信息获取习惯，为优化汽修服务传播提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您所在的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q4:您的车辆使用年限是？

1年以内

1-3年

3-6年

6-10年

10年以上

Q5:您日常车辆的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务用途

货运/营运

其他

Q6:您平时对车辆进行常规保养的频率通常是？

严格按保养手册周期进行

根据车辆实际状况不定期保养

出现故障才去保养

几乎不做主动保养

Q7:您选择汽修服务机构时，主要考虑以下哪些因素？

维修价格透明

配件质量有保障

维修技术专业

距离近/交通便利

服务态度好

朋友/熟人推荐

品牌知名度高

Q8:您最常选择的汽修服务渠道是？

品牌4S店

连锁汽修门店

社区周边个体汽修店

线上预约上门维修平台

自己动手处理小故障

Q9:您通常通过哪些渠道获取汽修相关的知识或服务信息？

短视频平台（抖音/快手等）

汽车类垂直网站/APP

微信公众号/朋友圈

亲友同事推荐

线下门店宣传

搜索引擎查询

Q10:您是否有过在汽修服务中被过度推销或收费不透明的经历？

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q11:请对您最近一次汽修服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果遇到汽修服务纠纷，您通常会采取哪种处理方式？

直接与门店协商解决

向平台/监管部门投诉

在社交平台分享经历提醒他人

自认倒霉不再光顾

其他

Q13:您认为当前汽修服务市场最需要改善的方面有哪些？

收费透明化

配件质量溯源

维修人员技术认证

售后保障机制

服务流程标准化

虚假宣传治理

Q14:您是否愿意尝试线上预约汽修保养、线下到店服务的模式？

非常愿意，已经使用过

比较愿意，愿意尝试

一般，看具体优惠情况

不太愿意，更习惯直接到店

完全不愿意

Q15:您能接受的单次常规小保养（更换机油机滤）的价格区间是？

300元以内

300-500元

500-800元

800-1200元

1200元以上

Q16:您是否会主动了解车辆常见故障的基础排查知识？

经常主动学习

遇到问题时才会查

几乎不了解，全交给维修人员

完全不感兴趣

Q17:以下哪些汽修相关的推广内容更容易引起您的关注？

真实车主维修案例分享

透明化的服务价格公示

保养套餐优惠活动

汽修知识科普干货

第三方真实评价汇总

Q18:您是否会因为看到汽修相关的实用内容而转发分享给身边有车的朋友？

经常会

遇到特别实用的会

偶尔会

几乎不会

Q19:您对汽修类线上推广信息的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q20:在您看来，借助腾讯问卷这类在线调研工具收集车主汽修习惯反馈，对优化汽修服务是否有帮助？

非常有帮助，能真实反映用户需求

比较有帮助，可作为服务调整参考

帮助有限，关键还是看实际落地

没什么帮助

Q21:关于日常汽修保养，您还有哪些其他的习惯、痛点或建议？欢迎简要分享。

填空1

腾讯问卷支持下的汽修习惯调研传播研究问卷

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