基于金数据的法律顾客需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于金数据的法律顾客需求调研，我们希望通过您的真实反馈了解法律服务中的核心痛点与期待，为后续产品优化提供方向，问卷约需5分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否有过寻求法律服务的相关经历？

有，且在近1年内有相关需求

有，距离上次需求已超过1年

暂时没有，但未来1-2年有相关计划

从未有过相关需求

Q2:您过往接触法律服务时，主要涉及哪些领域？

民事纠纷（婚姻、借贷、劳动等）

商事服务（合同审核、公司合规、股权等）

刑事相关咨询或委托

行政类相关事务

其他

Q3:在选择法律服务产品或服务时，您最优先考虑的因素是？

服务/产品的专业度与资质

收费标准的透明度与合理性

服务响应效率

服务流程的便捷度

过往用户的口碑评价

Q4:请您对过往接触过的法律服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前市面上的法律服务产品普遍存在哪些问题？

收费不透明，存在隐形消费

专业度参差不齐，难以辨别靠谱服务方

流程繁琐，沟通成本高

响应不及时，问题反馈周期长

服务方案模板化，无法匹配个性化需求

数字化程度低，线上办理体验差

Q6:您更倾向于通过哪种渠道获取法律服务相关信息？

熟人/朋友推荐

线上法律平台搜索

律所官方渠道

短视频/社交平台科普内容

线下普法活动/社区宣传

Q7:对于线上法律服务工具，您最期待具备哪些核心功能？

在线即时法律咨询

合同模板下载与智能审核

案件进度实时查询

服务费用在线预估与透明展示

律师资质与服务评价公开查询

法律文书在线生成

Q8:您是否愿意为标准化的线上法律服务产品（如合同审核、文书生成、基础咨询）付费？

非常愿意，能高效解决问题就值得付费

比较愿意，但会对比价格合理性

不确定，要看具体服务内容

不太愿意，更倾向线下当面服务

完全不愿意

Q9:您能接受的单次基础线上法律咨询（30分钟内）的价格区间是？

50元以内

50-200元

200-500元

500元以上

视问题复杂程度而定

Q10:请您对法律服务流程中“信息同步及时性”的重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q11:如果使用数字化工具开展需求调研收集用户法律诉求，您认为哪些设计会提升您的填写意愿？

题目精简，填写时长控制在5分钟内

填写后可获得免费法律科普资料或咨询优惠券

明确告知信息用途，严格保护个人隐私

问题贴合实际场景，无冗余无效题目

支持移动端随时填写，操作便捷

Q12:您是否使用过金数据这类在线表单工具参与过调研或信息登记？

经常使用，操作很熟悉

偶尔使用，有基本了解

听说过但从未使用

完全没听说过

Q13:您认为通过在线表单形式收集法律需求，相比传统线下访谈或电话调研，便捷度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:在法律服务的全流程中，您认为哪些环节最需要通过数字化方式优化体验？

前期需求对接与信息收集

服务方案匹配与推荐

服务过程中的进度沟通

服务完成后的反馈收集

后续相关法律风险提醒

Q15:如果有一款面向普通用户的轻量化法律服务产品，您希望它的核心定位是？

高性价比的基础法律问题解决工具

连接专业律师的精准匹配平台

日常法律风险科普与预防工具

全流程法律事务托管服务平台

Q16:如果有一款能精准匹配您法律需求的优化版服务产品，您向身边亲友推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您希望后续法律服务产品优化时，重点强化哪些方面的能力？

个性化需求的精准匹配

服务全流程的可视化追踪

不同价位服务的分层设计

常见法律问题的自助解决指引

服务后的长效风险提示

Q18:关于法律服务产品的功能设计或体验优化，您还有其他哪些具体的建议或期待？

填空1

基于金数据的法律顾客需求调研与产品优化问卷

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