能源租户需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次能源租户需求调研。我们希望通过收集您在能源使用、服务体验及产品功能方面的真实反馈,持续优化面向租户的能源产品与服务方案,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的租户类型属于以下哪一类?

工业生产类租户
商业办公类租户
产业园区类租户
数据中心类租户
其他类型

Q2:您目前的企业规模大致为?

50人以下
50-200人
200-500人
500人以上

Q3:您当前使用的能源供应服务合作时长为?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在日常能源使用过程中,您最关注以下哪些方面?

用能成本高低
供电/供能稳定性
故障响应速度
账单明细透明度
节能降耗方案支持
定制化用能服务

Q6:您认为当前的能源计费方式是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q7:您在能源使用过程中曾遇到过以下哪些问题?

突发停供影响生产/办公
账单核算存在误差
故障报修处理不及时
能耗数据无法实时查看
节能建议缺乏针对性
暂未遇到明显问题

Q8:您向其他合作企业推荐当前能源服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q9:您是否需要可视化的能耗监测功能来辅助企业用能管理?

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q10:您希望能源服务方提供哪些增值服务?

分时电价优化建议
节能改造方案
用能异常预警提醒
专属客户经理对接
绿色电力采购通道
碳排放核算服务

Q11:您对当前能源服务的故障响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请对您当前的能源服务整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)

分数
标签

Q13:您是否愿意为更稳定、更智能的能源管理服务支付一定的溢价费用?

非常愿意
在合理范围内愿意
需要评估后决定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为当前能源产品最需要优化的方向是?

降低综合用能成本
提升供能可靠性
优化账单查询与缴费流程
增加智能管理功能
完善客户服务体系
推出更多绿色低碳选项

Q15:您通常通过哪种渠道反馈能源使用相关的问题?

客服电话
线上服务平台/小程序
专属对接人
线下物业/园区渠道
很少反馈问题

Q16:您对线上能源服务平台(如账单查询、报事报修、数据查看)的使用体验评价如何?

非常流畅好用
基本满足需求
功能不够完善
操作复杂难用
从未使用过相关平台

Q17:请对当前能源服务团队的专业能力进行评分(1分很不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q18:以下哪些绿色能源相关服务是您企业未来1-2年有计划引入的?

分布式光伏合作
绿电交易采购
储能配套服务
综合能效管理系统
碳足迹管理服务
暂时没有相关计划

Q19:您认为定期推送个性化用能分析报告对企业优化用能安排是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助

Q20:结合您企业的实际用能场景,您对能源产品与服务优化还有哪些具体的需求或建议?

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能源租户需求调研与产品优化问卷
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