供应商NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

您好！感谢您参与本次关于供应商NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究的问卷调查。本次调研旨在了解供应商合作体验、甄别题设计有效性及样本质量控制的实际情况，您的真实反馈对我们优化NPS调研体系、提升数据可靠性具有重要参考价值。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与流程优化，大约需要5-8分钟完成，请您根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

互联网/信息技术

零售/批发

金融服务

建筑/房地产

物流/供应链

医疗健康

其他

Q2:您在企业中负责供应商管理相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业目前合作的核心供应商数量大约是？

10家及以下

11-30家

31-50家

51-100家

100家以上

Q4:您所在企业是否开展过针对供应商的满意度或忠诚度相关调研？

定期开展（每季度/半年/年度）

偶尔开展（无固定周期）

从未开展过

不清楚

Q5:您认为在供应商调研中设置甄别题的主要作用有哪些？

筛选符合调研要求的受访对象

排除无效/随意作答的样本

验证受访者身份真实性

区分不同合作深度的供应商群体

提升调研数据的针对性

其他

Q6:请您对当前所在企业供应商调研中甄别题设计的合理性进行评分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q7:您认为当前供应商调研甄别题设计存在哪些常见问题？

题目过于简单，无法有效甄别无效样本

题目与调研主题关联性弱

题目数量过多，引起受访者反感

题目表述模糊，容易产生歧义

未设置逻辑校验规则

甄别维度单一

不存在明显问题

其他

Q8:您是否了解NPS（净推荐值）指标在供应商评价中的应用？

非常了解，且实际应用过

比较了解，但未实际应用

听说过，但不太清楚具体用法

完全不了解

Q9:您认为将NPS指标应用于供应商评价时，需要重点关注哪些维度？

产品/服务交付质量

价格合理性

响应速度

问题解决能力

合作灵活性

长期合作意愿

创新支持能力

其他

Q10:请您评价NPS指标在反映供应商真实合作价值方面的有效性（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q11:您所在企业在开展供应商相关调研时，通常通过哪些渠道发放问卷？

邮件定向发送

企业微信/钉钉等工作平台

第三方调研平台

线下访谈同步填写

供应商门户系统

其他

Q12:您认为影响供应商调研样本质量的主要因素有哪些？

受访者对调研内容的熟悉程度

问卷填写时长

问卷题目设计的清晰度

是否有激励措施

抽样方式的科学性

作答过程的监控机制

数据清洗规则的完善度

其他

Q13:您所在企业在调研结束后，是否会对回收的样本进行质量校验？

每次都会进行系统校验

大部分时候会校验

偶尔校验

从不校验

Q14:您所在企业通常采用哪些方式进行样本质量控制？

设置答题最短时长限制

甄别题前后逻辑一致性校验

重复IP/设备排查

异常答案（如所有题选同一选项）识别

人工抽样复核

设置测谎题/陷阱题

未采取相关措施

其他

Q15:请您对当前所在企业供应商调研的样本整体质量进行评分（1分=质量极差，5分=质量很高）

分数

标签

Q16:您认为无效样本占总回收样本的比例控制在多少范围内是可接受的？

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q17:您认为在供应商NPS调研中，甄别题的数量设置为多少比较合适？

3道及以下

4-6道

7-10道

10道以上

Q18:您认为以下哪些甄别题设计方式能有效提升样本质量？

设置与供应商合作场景相关的事实性问题

设置前后呼应的逻辑验证题

根据受访者类型动态调整题目

设置简单的常识性校验问题

避免引导性表述

其他

Q19:请您评价完善的样本质量控制机制对提升NPS调研结果可信度的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q20:您所在企业是否会根据供应商调研（包括NPS相关调研）的结果调整合作策略？

会，调研结果是重要决策依据

会作为参考，但不是主要依据

很少参考调研结果

完全不会参考

Q21:您认为在供应商调研甄别题设计和样本质量控制方面，还有哪些值得改进的地方？请简要说明。

填空1

供应商NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

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