社区服务产品经理满意度测评与问卷设计应用研究

您好！感谢您参与本次社区服务产品经理满意度测评与问卷设计应用研究。本次调研旨在了解社区服务场景下产品经理的工作表现、需求协同效率及问卷设计工具的实际使用体验，所有数据仅用于学术研究与服务优化，全程匿名，请您根据真实感受作答。

Q1:您的身份属于以下哪一类？

社区居民（服务使用者）

社区工作人员（服务对接方）

社区服务产品团队成员

相关领域研究人员

其他

Q2:您接触社区服务相关产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请您对对接的社区服务产品经理的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为产品经理在社区需求调研环节的响应及时度如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q5:您觉得产品经理在需求梳理过程中存在哪些可优化的地方？

对社区实际场景了解不足

需求反馈周期过长

跨部门协同效率低

功能落地与预期偏差大

老年群体适配考虑不足

暂无明显问题

Q6:您对当前社区服务产品功能匹配居民实际需求的程度评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q7:您是否参与过社区服务相关的调研问卷填写或共创？

多次参与

偶尔参与

仅参与过1次

从未参与

Q8:您认为一份合格的社区调研问卷设计需要重点关注哪些要素？

题目表述通俗易懂

题量适中不占用过多时间

选项覆盖全面无遗漏

逻辑跳转符合答题习惯

隐私信息保护说明清晰

题目贴合社区真实场景

Q9:您觉得过往接触的社区类问卷最常见的问题是？

题目过于专业晦涩

题量过长答题疲劳

选项设置不符合实际情况

重复提问逻辑混乱

与自身关联度低

无明显问题

Q10:请您对产品经理输出的调研问卷的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种渠道填写社区服务相关调研？

社区微信群推送链接

社区公众号内嵌入口

线下扫码填写

社区工作人员上门协助填写

短信推送链接

Q12:您认为社区服务产品迭代最需要优先优化哪些方向？

养老助餐服务预约

物业报修响应效率

社区活动报名渠道

特殊群体上门服务对接

邻里互助信息平台

政策通知精准触达

Q13:您对产品经理在功能上线后的问题跟进与解决效率评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q14:您是否愿意后续参与社区服务产品的共创测试与调研？

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您向身边亲友推荐当前使用的社区服务产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您认为科学的问卷设计对社区服务优化能起到哪些作用？

更精准捕捉居民真实需求

减少无效调研的资源浪费

提升居民参与调研的意愿

为产品迭代提供可靠数据支撑

拉近产品团队与社区居民的距离

Q17:您对当前社区服务整体的数字化体验评分（1分体验很差，5分体验很好）

分数

标签

Q18:您觉得社区服务类调研的合理题量应该控制在多少范围内？

5题以内

5-10题

10-15题

15题以上也可接受

Q19:您对社区服务产品经理的工作还有哪些具体建议？

填空1

Q20:关于优化社区调研体验、提升服务匹配度，您还有其他想法吗？

填空1

社区服务产品经理满意度测评与问卷设计应用研究

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