摄影门店司机体验调研问卷

您好！感谢您参与本次摄影门店司机体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升门店运营效率。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事摄影门店司机相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

门店全职司机

第三方劳务派遣

兼职/临时合作司机

其他

Q4:您平均每日的出车次数大约是？

2次及以下

3-5次

6-8次

9次及以上

Q5:您日常主要的出车任务类型是？

接送拍摄客户

运送摄影器材/道具

外景拍摄跟车保障

跨门店物料调配

其他

Q6:请您对目前的工作排班合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您每次出车前的车辆检查流程是否规范？

非常规范，有明确检查清单

比较规范，常规项目都会检查

不太规范，偶尔会遗漏检查

完全没有固定检查流程

Q8:请您对门店提供的车辆维护保养保障情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在出车过程中遇到过以下哪些问题？

车辆故障未及时维修

路线规划不合理导致延误

客户临时改期/改地址沟通不及时

器材装卸无专人配合

停车/通行费用报销流程繁琐

其他

Q10:门店是否为您配备了必要的出车安全保障用品（如反光背心、应急工具包等）？

配备齐全且定期更新

有基本配备但不齐全

很少配备，需要自行准备

完全没有配备

Q11:请您对出车任务的信息传递准确性（如时间、地点、对接人信息）进行评分（1分极不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q12:您在接送客户时，是否接受过基础的服务礼仪培训？

有系统培训且定期复盘

有过简单入职培训

从未接受过相关培训

不清楚有相关培训

Q13:您认为外景跟车时最需要改善的保障是？

合理的用餐/休息安排

恶劣天气的作业补贴

偏远外景的路线导航支持

随车物资的标准化配备

拍摄超时的加班补偿

其他

Q14:您每月的出车相关补贴（油费、停车费、加班费等）发放是否及时准确？

非常及时准确，无差错

基本及时，偶尔有小误差

经常延迟或出现核算错误

补贴制度不透明，问题较多

Q15:请您对门店调度人员的沟通配合效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q16:您是否有明确的渠道反馈出车过程中遇到的问题？

有专属对接人，反馈后响应很快

有反馈渠道，但响应处理较慢

没有固定渠道，只能私下沟通

完全没有反馈途径

Q17:您认为当前工作中最影响体验的因素有哪些？

薪资待遇偏低

工作时间不固定

车辆状况不佳

跨部门沟通成本高

职业发展空间有限

劳动保障不足

其他

Q18:您是否了解门店针对司机岗位的绩效考核标准？

非常了解，标准清晰透明

大致了解，但细节不明确

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q19:请您对目前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您向同行推荐来本摄影门店从事司机岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q21:您认为目前摄影门店司机岗位的工作流程还有哪些需要优化的地方？

填空1

Q22:关于提升司机岗位工作体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？

填空1

摄影门店司机体验调研问卷

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