食堂用户调研问卷

您好！欢迎参与本次食堂用户调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化菜品口味、服务效率与就餐环境，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的身份是

在校学生

企业员工

教职工/单位行政人员

外来就餐访客

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不去

Q3:您通常选择哪个时段到食堂就餐

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

不固定

Q4:请对食堂菜品的整体口味进行评分（1-5分，1分为很不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对食堂菜品的新鲜程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对食堂菜品的价格合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您平时常选的菜品类型有哪些

家常炒菜

面食粉类

麻辣烫/香锅

快餐套餐

轻食/减脂餐

特色小吃

汤粥类

Q8:您认为食堂菜品种类的丰富度如何

非常丰富，能满足多样需求

比较丰富，基本能满足需求

一般，可选范围有限

比较单一，经常重复

非常单一，没什么可选

Q9:请对食堂的就餐环境卫生情况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对食堂餐具的清洁程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对食堂就餐高峰期的排队等候效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您通常能接受的排队取餐时长是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上也可以接受

无所谓

Q13:您在食堂就餐时遇到过哪些问题

菜品过咸/过油等口味不佳

菜品温度不够

价格标识不清晰

排队秩序混乱

餐桌清理不及时

餐具残留油污

工作人员服务态度不好

暂未遇到明显问题

Q14:您对食堂工作人员的服务态度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望食堂后续新增哪些服务或品类

更多地方特色窗口

低脂健康餐专区

线上预订/自提服务

夜宵品类扩充

节日特色菜品

免费汤/饮用水优化

意见反馈快速响应通道

Q16:如果食堂推出线上点餐、到店取餐服务，您的使用意愿是

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不会使用

Q17:您向身边同学/同事推荐本食堂就餐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为食堂当前最需要优先改进的方向是

菜品口味与质量

菜品价格与性价比

环境卫生

就餐排队效率

服务态度

菜品种类更新

Q19:请对食堂的整体性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:结合本次用户调研，您对食堂还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

食堂用户调研问卷

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