基于飞书问卷的睡眠健康老客户需求调研与产品优化

您好！感谢您长期以来对我们睡眠健康产品的信任与支持。本次调研通过飞书问卷开展，旨在深入了解老客户的真实睡眠困扰、使用体验与产品期待，所有数据仅用于产品迭代与服务优化，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的真诚反馈！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您使用我们睡眠健康相关产品/服务的时长是？

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您目前最主要的睡眠困扰是？

入睡困难（躺下30分钟以上无法睡着）

睡眠浅、易醒

早醒且无法再次入睡

多梦、睡醒后仍感疲惫

作息不规律、昼夜颠倒

暂无明显睡眠困扰

Q4:请对您近1个月的整体睡眠质量打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:您曾尝试过以下哪些方式改善睡眠？

助眠寝具（如记忆枕、遮光帘、白噪音机）

助眠食品/补剂（如褪黑素、酸枣仁、助眠茶）

睡眠监测类APP/智能设备

冥想、呼吸放松等助眠音频/课程

调整作息、运动等生活方式干预

就医问诊、遵医嘱用药

其他

Q6:您是否使用过我们的睡眠监测/记录功能？

经常使用，每周至少3次

偶尔使用，每月1-3次

很少使用，仅体验过1-2次

从未使用过

Q7:请对我们现有睡眠健康产品的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们现有睡眠产品最需要优化的方面是？

睡眠数据监测的精准度

助眠内容的丰富度与适配性

个性化睡眠改善方案的针对性

产品操作的便捷性

客服/售后的响应与支持

产品性价比

其他

Q9:您向身边有睡眠困扰的亲友推荐我们睡眠健康产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q10:您更倾向于接收哪种形式的睡眠健康指导内容？

图文科普短文

短音频/白噪音

短视频教程

1对1专属睡眠顾问咨询

社群打卡+同伴监督

直播答疑

Q11:您愿意为以下哪些睡眠健康增值服务付费？

定制化21天睡眠改善计划

专业睡眠医师1对1报告解读

专属助眠内容库（无广告、持续更新）

智能睡眠硬件联动服务

睡眠问题相关线下体验活动

暂无付费意愿

Q12:您能接受的睡眠健康类增值服务的月均付费区间是？

0元（仅使用免费功能）

1-30元

31-99元

100-299元

300元及以上

Q13:您希望我们推送睡眠相关提醒/内容的频率是？

每日1次

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

不希望接收推送

Q14:您在选择睡眠健康产品时，最看重以下哪些因素？

品牌口碑与专业度

数据安全与隐私保护

功能实用性

使用门槛低、易操作

亲友/医生推荐

价格合理

其他

Q15:您是否曾参与过我们过往的用户调研活动？

是，参与过2次及以上

是，参与过1次

否，这是第一次参与

Q16:您认为本次通过飞书问卷开展的调研题目设置是否清晰易懂？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q17:您未来是否愿意继续参与我们的睡眠健康产品内测、体验官等活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:您对我们睡眠健康产品还有哪些具体的优化建议或期待的功能？欢迎畅所欲言。

填空1

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