社区服务离职调研问卷

您好！感谢您参与本次社区服务离职调研，您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务岗位的人员流动原因，优化管理机制与服务体系，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您在社区服务岗位的累计工作时长是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的岗位所属类别是？

社区便民服务岗

社区养老/助残服务岗

社区治理辅助岗

社区文化宣传岗

其他社区服务相关岗位

Q4:您当前的离职状态是？

已提交离职申请，正在办理手续

近3个月内已从社区服务岗位离职

暂无离职计划，但曾认真考虑过离职

完全没有离职打算

Q5:请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前社区服务工作中，哪些因素最容易让您产生离职想法？

薪酬待遇低于预期

工作任务繁重、加班较多

职业晋升空间有限

工作中缺乏足够的支持与资源

服务对象沟通难度大、情绪消耗高

工作内容与个人职业规划不匹配

团队氛围或管理方式不适配

其他

Q7:您认为所在岗位的工作负荷处于什么水平？

负荷过低，工作内容不饱和

负荷适中，可从容完成

负荷偏高，需要偶尔加班完成

负荷过高，长期处于高压状态

Q8:请对您所在团队的沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q9:您所在的社区服务岗位提供过哪些职业发展支持？

系统的岗前培训

定期的在岗技能提升培训

明确的岗位晋升通道

跨岗位交流学习机会

相关职业资格考证补贴

几乎没有相关支持

Q10:您认为当前岗位的职业成长空间是否符合您的预期？

远低于预期，几乎看不到成长机会

略低于预期，成长速度较慢

基本符合预期

超出预期，有充足的成长机会

Q11:请对您工作中获得的居民认可与价值感进行评分（1分完全没有价值感，5分价值感很强）

分数

标签

Q12:如果您考虑离开社区服务岗位，更倾向于选择哪些方向？

其他街道/社区的同类型岗位

事业单位/体制内相关岗位

社会组织/公益行业相关岗位

完全跨行业就业

自主创业

暂时没有明确方向

Q13:您认为单位针对一线服务人员的心理疏导与关怀是否充足？

完全没有相关关怀

有相关安排但流于形式

关怀基本到位，能缓解部分压力

关怀非常充分，能有效支持情绪调节

Q14:请对您所在岗位的考核机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q15:您认为哪些措施能够有效降低社区服务岗位的人员流失率？

提高薪酬与补贴标准

合理划分岗位职责、减少非必要工作

建立清晰的晋升与激励机制

增加专业技能与心理支持培训

优化团队管理方式、营造更好的工作氛围

完善工作配套资源、降低一线工作难度

其他

Q16:您是否向单位反馈过工作中遇到的困难或改进建议？

从未反馈过，觉得反馈了也不会有改变

反馈过，但没有得到有效回应

反馈过，部分建议得到了采纳落地

经常反馈，沟通渠道很顺畅

Q17:如果满分是10分，您向身边正在求职的朋友推荐社区服务相关岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常推荐）

分数

标签

Q18:结合您的实际工作经历，您认为当前社区服务工作最需要改进的地方是什么？

填空1

Q19:关于本次调研涉及的人员留存问题，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

社区服务离职调研问卷

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