民宿体验调研研究方法与实践案例深度解析——消费者入住体验调研问卷

您好！感谢您参与本次民宿体验调研研究方法与实践案例深度解析项目的消费者入住体验调研。我们希望通过本次调研了解您在民宿入住过程中的真实感受与需求，相关数据仅用于学术研究与服务优化，问卷采用匿名形式，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过付费入住民宿的经历？

是，近1年内有入住经历

是，1-3年前有入住经历

是，3年以上有入住经历

否，从未入住过民宿

Q2:您平均每年入住民宿的频次大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您选择民宿时通常优先考虑哪些因素？

地理位置与交通便利性

价格性价比

装修风格与环境氛围

卫生清洁状况

配套设施完善度

房东服务响应速度

其他用户评价口碑

特色体验项目（如当地活动、手作等）

Q4:您通常通过哪些渠道预订民宿？

综合在线旅游平台（如携程、美团、飞猪等）

民宿垂直预订平台（如Airbnb、木鸟、途家等）

社交媒体/短视频平台种草后直接预订

亲友推荐联系房东预订

其他渠道

Q5:请对您最近一次入住民宿的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在过往民宿入住过程中遇到过哪些问题？

房间卫生不达标

实际房源与宣传图片不符

设施故障无法及时维修

房东沟通不畅/响应不及时

周边环境嘈杂影响休息

隐私安全存在隐患

临时被房东取消订单

未遇到明显问题

Q7:当入住遇到问题时，您通常会采取哪种处理方式？

当场联系房东协商解决

联系平台客服介入处理

离店后在评价中如实反馈

自认倒霉不做额外反馈

向相关监管部门投诉

Q8:您向亲友推荐入住过的优质民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您更偏好哪种类型的民宿产品？

城市核心区公寓式民宿

景区周边乡村民宿

特色主题设计民宿（如海景、山景、非遗主题等）

独栋整院度假民宿

性价比高的经济型民宿

Q10:您单次民宿入住的人均预算通常在哪个区间？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q11:您是否愿意为具备在地文化体验特色的民宿支付更高的价格？

非常愿意，特色体验是选择民宿的核心原因

比较愿意，在合理溢价范围内会考虑

一般，主要还是看基础住宿条件

不愿意，不会为额外体验付费

Q12:请对您过往接触到的民宿房东服务质量进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前民宿行业最需要改进的方向有哪些？

统一卫生清洁标准

完善房源信息真实性审核机制

提升服务人员专业素养

加强入住安全与隐私保障

优化预订退改规则灵活性

丰富在地文化体验内容

规范价格波动机制

Q14:未来1年内，您是否有入住民宿的计划？

有明确的出行入住计划

有出行计划但暂未确定住宿类型

暂无相关出行计划

不确定

Q15:请分享一次您印象最深刻的民宿入住经历（可以是满意的体验，也可以是需要改进的问题）

填空1

Q16:您对民宿行业未来的服务优化还有哪些其他建议？

填空1

民宿体验调研研究方法与实践案例深度解析——消费者入住体验调研问卷

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