基于飞书问卷的外卖老客户培训效果评估调研

Q1:您是否参与过本次面向外卖老客户开展的专属培训活动？

Q2:您是通过什么渠道获知本次老客户培训活动的？

Q3:请您对本次培训的整体内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:您认为本次培训的内容安排节奏是否合理？

Q5:您认为本次培训中哪些内容对您最有帮助？

Q6:培训讲师的讲解清晰度与专业度是否符合您的预期？

Q7:请您对培训过程中的互动答疑环节满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:参与培训后，您对外卖平台会员权益的了解程度有什么变化？

Q9:参与培训后，您认为自己哪些方面的点餐体验得到了改善？

Q10:您向身边同样经常点外卖的朋友推荐参与这类老客户培训的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q11:您更倾向于参与哪种形式的后续老客户培训？

Q12:您希望后续培训增加哪些方面的内容？

Q13:请您对本次培训的活动组织与流程安排进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您认为培训的时长设置在哪个区间最为合适？

Q15:参与培训后，您未来一个月内外卖点餐的频次预计会有什么变化？

Q16:您认为本次培训存在哪些可以改进的地方？

Q17:您是否愿意接收后续同类老客户专属活动的通知？

Q18:请您对本次培训发放的参与福利（如有）满意度进行评分（1分最低，5分最高，未领取福利可选择中间分值）

Q19:您是否会主动查看培训后推送的知识点回顾内容？

Q20:对于后续面向外卖老客户开展的培训活动，您还有其他哪些建议或期待？