网约车青少年使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次网约车青少年使用习惯调研，我们希望通过本次调研了解青少年群体在日常出行中使用网约车的真实行为与偏好，所有数据仅用于研究分析，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的年龄段是？

12岁及以下

13-15岁

16-18岁

19-24岁

Q2:您目前的身份是？

初中生

高中生

大学生

已参加工作

Q3:您是否使用过网约车服务？

从未使用过

偶尔使用（每月少于3次）

经常使用（每周1-3次）

高频使用（每周4次及以上）

Q4:您通常在什么场景下会选择乘坐网约车？

上下学/通勤赶时间

和朋友结伴出行游玩

携带大件行李不便乘坐公共交通

夜间出行觉得公共交通不安全

天气恶劣（暴雨、酷暑等）时

其他

Q5:您平均每次乘坐网约车的费用大概在什么区间？

10元以内

10-20元

20-50元

50元以上

Q6:您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？

叫车响应速度快

乘车价格优惠

平台安全保障功能完善

司机服务态度好

车型选择丰富

身边同学/朋友推荐

Q7:您在乘坐网约车时，会主动采取哪些安全防护措施？

上车前核对车牌和司机信息

行程中实时给家人/朋友分享位置

不随意和司机透露个人隐私信息

尽量选择坐在后排位置

全程保持手机畅通，不睡觉

没有特意采取过防护措施

Q8:您对网约车的青少年专属安全功能（如紧急联系人自动分享、未成年人模式等）了解程度如何？

完全不了解

听说过但没使用过

偶尔使用

每次乘车都会使用相关功能

Q9:请您对目前乘坐过的网约车整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在使用网约车的过程中，曾遇到过哪些不愉快的经历？

司机绕路导致费用增加

司机态度恶劣

等待接驾时间过长

车辆卫生状况差

司机开车不遵守交通规则

从未遇到过不愉快的经历

其他

Q11:您的家长是否知晓您日常使用网约车出行的情况？

完全不知道

知道但不干预

知道且会提醒我注意安全

不允许我独自乘坐网约车

Q12:您平时主要通过哪些渠道了解网约车相关的优惠活动或安全提示？

平台APP推送

社交媒体（短视频、社交平台等）

家长/长辈告知

同学朋友互相分享

学校相关安全教育

没有特意关注过相关信息

Q13:和公共交通（公交、地铁）相比，您认为网约车最大的优势是什么？

门到门接送更方便

耗时更短效率更高

出行环境更舒适

夜间出行更有安全感

可以和朋友拼车分摊费用更划算

Q14:您是否有过和他人拼车乘坐网约车的经历？

从未拼过车

偶尔和认识的同学/朋友拼车

偶尔选择平台的陌生人拼车功能

经常拼车出行

Q15:您认为目前网约车服务针对青少年群体还有哪些需要改进的地方？

增加更多青少年专属安全保障功能

推出学生专属优惠套餐

优化未成年人乘车的核验机制

加强对司机的服务培训与安全审核

简化青少年模式的操作流程

其他

Q16:未来半年内，您使用网约车出行的频率预计会有什么变化？

使用频率会明显增加

使用频率会略有增加

基本保持和现在一致

使用频率会有所减少

大概率不会再使用

Q17:您向身边同龄的朋友或同学推荐使用网约车出行的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:对于青少年群体更安全、便捷地使用网约车出行，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

网约车青少年使用习惯调研问卷

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