建材体验调研在线问卷调查

您好！欢迎参与本次建材体验调研在线问卷调查，您的真实反馈将帮助我们优化建材选购与体验服务，问卷约需5分钟，所有信息仅用于汇总分析，请放心填写。

Q1:您近期是否有过建材选购或体验的经历？

是，近3个月内有过

是，近半年内有过

是，1年内有过

暂无相关经历

Q2:您本次选购建材的主要用途是？

新房装修

旧房翻新改造

局部空间维修更换

商业空间装修

其他

Q3:您在选购建材时，主要通过哪些渠道了解产品信息？

线下建材卖场/门店实地体验

电商平台商品详情页

家居装修类内容平台

亲友/设计师推荐

品牌官方宣传渠道

Q4:线下实地体验建材产品时，您最关注哪一方面的感受？

材质触感与外观质感

产品环保性能说明

安装施工便捷度

实际使用效果展示

销售人员专业讲解

Q5:请对您最近一次接触的建材产品的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为目前建材体验环节存在哪些不足？

样品展示不全，难以直观感受实际效果

产品参数说明不清晰

环保/质量相关资质展示不足

体验场景和实际使用场景差距大

导购讲解不够专业客观

Q7:您是否愿意通过线上渠道提前了解建材信息后再到店体验？

非常愿意，能节省大量时间

比较愿意，可提前筛选意向产品

一般，视具体产品而定

不太愿意，更相信线下直接感受

完全不愿意

Q8:如果通过在线问卷调查收集建材消费反馈，您认为哪些维度最值得关注？

产品质量稳定性

售后服务响应效率

价格透明度

安装服务体验

环保达标情况

Q9:您在选购瓷砖、地板这类铺装类建材时，更倾向于通过哪种方式判断铺贴效果？

门店样板间实景体验

VR/AR线上效果预览

查看其他用户实景晒单

拿小样回家比对

设计师方案模拟

Q10:您对目前市场上建材产品环保信息公示的透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:选购定制类建材（如橱柜、门窗）时，您认为体验环节最重要的是？

上门测量的精准度

方案设计的匹配度

材质样品的丰富度

交付周期的明确性

售后维保的承诺

Q12:哪些因素会促使您向亲友推荐某款建材产品？

实际使用体验佳

性价比突出

环保性能优异

安装服务省心

品牌口碑好

Q13:您是否遇到过建材实物与宣传展示效果差异较大的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:对于优化建材选购与体验流程，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q15:您向身边有装修需求的人推荐优质建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您认为未来建材消费体验的提升方向主要在于？

线上线下体验场景融合

产品信息更公开透明

配送安装服务标准化

个性化定制方案更丰富

售后保障体系更完善

Q17:您参与过以下哪些类型的调研反馈活动？

门店消费后现场评价

品牌官方的在线问卷调查

第三方平台的消费调研

新品体验官招募活动

从未参与过

Q18:请对您最近一次建材购买的全流程服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

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