医疗器械消费者测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次医疗器械消费者测评指标研究满意度问卷。本问卷旨在了解您在使用医疗器械过程中的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究与产品优化,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您过往是否有购买或使用家用/医用医疗器械的经历?

从未使用过
偶尔使用(每年1-2次)
经常使用(每季度1次及以上)
长期日常使用

Q3:您曾使用过以下哪些类别的医疗器械?

家用检测类(如血压计、血糖仪、血氧仪)
康复护理类(如制氧机、雾化器、轮椅、助行器)
治疗辅助类(如理疗仪、胰岛素泵、助听器)
医用耗材类(如口罩、消毒用品、医用敷料)
其他

Q4:请您对所使用医疗器械的整体产品质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q5:您在选购医疗器械时,最优先考虑的因素是?

产品安全性与合规资质
功能适配性与使用效果
价格性价比
品牌知名度
售后保障服务
操作便捷度

Q6:您对所使用医疗器械的操作便捷程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您所使用的医疗器械是否出现过故障或功能异常问题?

从未出现
偶尔出现小问题不影响使用
出现过1-2次影响使用的故障
频繁出现故障

Q8:若产品出现问题,您对品牌方/商家的售后响应速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未经历过售后请选“不涉及”)

分数
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Q9:您认为当前市面上的医疗器械在以下哪些方面仍有改进空间?

产品说明书通俗易懂度
老人/特殊群体友好设计
数据精准度
续航/耗材成本
售后维修网点覆盖
隐私数据保护(针对智能联网设备)

Q10:您购买医疗器械时,主要通过哪些渠道获取产品参考信息?

医护人员推荐
亲友口碑推荐
电商平台用户评价
线下药店/器械门店导购介绍
短视频/社交平台测评内容
品牌官方宣传资料

Q11:您对所使用医疗器械的实际使用效果符合预期的程度打几分?(1分完全不符合,5分完全符合)

分数
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Q12:您向身边有需求的亲友推荐您使用过的优质医疗器械的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否会关注医疗器械的注册证、生产资质等合规证明信息?

每次购买都会仔细核查
偶尔会关注
很少关注,默认渠道售卖的都合规
完全不关注

Q14:您对当前医疗器械的定价合理性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您能接受的家用医疗器械单台价格区间是?

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上,根据实际需求决定

Q16:对于智能联网类医疗器械(如可上传健康数据的血压计、动态心电监测仪),您对其数据安全的信任程度如何?

完全信任
比较信任,会选择正规品牌产品
不太信任,担心隐私泄露
完全不信任,不会选购这类产品

Q17:结合您的使用经历,您认为优质的医疗器械还需要具备哪些您在意的特性?欢迎补充您的真实感受

填空1

Q18:未来1年内,您是否有购买新的医疗器械的计划?

有明确购买计划
有需求但还在观望对比
暂时没有相关需求
不确定

Q19:整体而言,您对自己使用过的医疗器械综合体验满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

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