基于定性研究的咨询客户满意度调查问卷设计研究报告

Q1:您是否曾接受过专业咨询机构提供的付费咨询服务？

Q2:您最近一次接受咨询服务的类型是？

Q3:您选择该咨询机构的最主要原因是？

Q4:请对咨询顾问的专业能力（行业理解、问题诊断准确性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对咨询服务的响应及时性（需求反馈、沟通效率）进行评分（1-5分）

Q6:请对咨询方案的定制化程度（是否贴合您的实际需求）进行评分（1-5分）

Q7:请对咨询服务交付物（报告、方案等）的质量进行评分（1-5分）

Q8:请对咨询服务的整体性价比进行评分（1-5分）

Q9:本次咨询服务是否解决了您最初的核心问题？

Q10:在服务过程中，咨询顾问是否主动与您同步项目进展？

Q11:您认为本次咨询服务中最让您满意的环节有哪些？

Q12:您认为本次咨询服务存在哪些不足？

Q13:如果未来有同类咨询需求，您再次选择该机构的可能性有多大？

Q14:您向身边亲友/同行推荐该咨询机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为咨询服务中，以下哪个因素对您的体验影响最大？

Q16:您希望咨询机构在哪些方面进一步优化服务？

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈（访谈内容严格保密，可获得相应报酬）？

Q18:您对本次咨询服务还有哪些具体的意见或建议？