服装门店银发族消费体验调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平时前往服装门店购物的频率大概是？

Q3:您通常会和谁一起去服装门店购物？

Q4:您每次在服装门店的平均消费金额大概在哪个区间？

Q5:您在服装门店选购服装时，最看重哪些因素？

Q6:请您对常去的服装门店整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您觉得服装门店的入口、通道是否方便老年人通行？

Q8:您在服装门店购物时，遇到过哪些不便之处？

Q9:您对服装门店导购人员的服务态度满意度如何？

Q10:您希望服装门店为老年顾客提供哪些适老化服务？

Q11:您是否能轻松看懂服装门店内的价格标签、活动提示等标识？

Q12:请您对服装门店内服装款式适配老年群体需求的程度进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）

Q13:您在服装门店试穿衣物时，是否觉得试衣间使用起来方便舒适？

Q14:您通常通过哪些渠道了解服装门店的促销或新品信息？

Q15:如果服装门店推出针对老年群体的专属优惠活动，您的参与意愿如何？

Q16:请您对服装门店的售后退换货服务便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q17:您更偏好服装门店提供哪种风格的老年服饰？

Q18:您认为当前服装门店针对老年顾客的服务还有哪些需要改进的地方？

Q19:您向身边同龄亲友推荐您常去的服装门店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q20:对于提升服装门店银发群体购物体验，您还有哪些其他的建议或想法？