腾讯问卷公益运营人员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次腾讯问卷公益运营人员需求调研与产品优化问卷。本次调研旨在深入了解公益行业运营人员在使用在线调研工具过程中的真实痛点、功能期待与使用场景,您的宝贵意见将直接助力腾讯问卷持续优化产品体验,更好地服务公益领域的数字化运营需求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于产品研究分析,填写约需8-10分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在公益机构的规模

10人及以下(草根/初创公益组织)
11-50人(成长期公益机构)
51-200人(成熟型公益机构)
200人以上(大型基金会/公益平台)

Q2:您从事公益运营相关工作的年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常工作中主要涉及的公益运营场景包括哪些

志愿者招募与管理
公益项目受益人调研
捐赠人反馈与维护
项目成效评估
公益活动报名与信息收集
公众公益认知调研
其他

Q4:您使用在线问卷工具的频率

几乎每天使用
每周2-3次
每月2-3次
每季度1-2次
很少使用

Q5:您在公益工作中使用过哪些在线问卷产品

腾讯问卷
问卷网
金数据
问卷星
表单大师
其他

Q6:您使用腾讯问卷的时长

从未使用过
半年以内
半年-2年
2年以上

Q7:如果向身边的公益同行推荐在线调研工具,您推荐腾讯问卷的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q8:您在公益场景下使用问卷工具时,最看重哪些核心能力

操作便捷易上手,无需复杂学习成本
数据安全合规,保障受益人/捐赠人隐私
免费或公益专属优惠政策
题型丰富,适配多元调研场景
支持多渠道分发,方便触达不同群体
数据统计分析能力强,可直接导出报告
支持多人协作,适配团队工作模式

Q9:您在公益调研过程中曾遇到过哪些痛点

老年/乡村等特殊群体填写门槛高
问卷分发渠道有限,样本回收困难
敏感信息收集存在合规风险
数据整理分析耗时耗力
免费版功能限制多,付费成本高
无法适配公益场景的定制化需求
其他

Q10:您是否了解腾讯问卷面向公益领域的相关权益与服务

非常了解,且申请/使用过
听说过,但不太了解具体内容
完全不了解

Q11:您希望腾讯问卷为公益机构提供哪些专属支持

公益机构认证后免费开放高级功能
提供公益场景专属问卷模板库
开设公益人专属使用培训课程
配备公益领域专属客服对接
支持公益项目数据可视化展示
联动公益平台提供流量分发支持
其他

Q12:以下哪些公益场景专属模板是您最需要的

志愿者招募/服务登记模板
受助对象需求摸排模板
捐赠人满意度调研模板
公益项目结项评估模板
公益活动报名/反馈模板
公众公益态度调研模板
乡村/社区调研适配模板

Q13:您在面向老年群体、乡村群体等数字能力较弱的调研对象发放问卷时,最需要以下哪项功能

大字版/语音读题适配
支持线下填写后统一录入
简化题目逻辑,减少填写步骤
支持方言语音转文字填写
可生成二维码/短链方便转发

Q14:请对腾讯问卷当前的操作便捷性进行评分(1分非常难用,5分非常便捷)

分数
标签

Q15:请对腾讯问卷当前的题型丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)

分数
标签

Q16:请对腾讯问卷当前的数据安全保障能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请对腾讯问卷当前的数据分析导出能力进行评分(1分非常薄弱,5分非常强大)

分数
标签

Q18:您是否有过通过问卷收集捐赠人/受益人敏感信息(如身份证号、家庭收入、健康情况等)的需求

经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有

Q19:在数据安全方面,您希望问卷工具增加哪些功能

敏感信息自动脱敏
填写链接水印溯源
数据访问权限分级管控
符合公益行业数据合规要求的专项认证
定期数据安全报告推送

Q20:您在团队协作完成问卷项目时,最需要哪项协作功能

多人在线共同编辑问卷
分权限查看/导出数据
问卷审核流转流程
团队内问卷模板共享
操作日志全程可追溯

Q21:除了基础问卷功能外,您还希望平台联动提供哪些公益相关配套服务

公益调研方法指导
优秀公益调研案例分享
公益人交流社群
调研数据报告联合发布
公益项目资源对接

Q22:如果腾讯问卷推出公益专属版本,您所在机构的付费意愿是

完全免费才会考虑使用
可接受低于商业版50%的公益优惠价
只要功能匹配,可接受合理的公益定价
暂无付费预算

Q23:您在使用腾讯问卷开展公益相关工作时,遇到过哪些具体的问题或不便之处?

填空1

Q24:对于腾讯问卷在公益领域的产品优化,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
腾讯问卷公益运营人员需求调研与产品优化问卷
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3周前
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