母婴店客户满意度调查数据质量控制：文本导入应用研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的家庭育儿阶段是？

Q3:您光顾本母婴店的频率大概是？

Q4:您每次在门店的平均消费金额区间是？

Q5:您通常在本店购买哪些类别的商品？

Q6:请您对门店商品的品类丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对门店商品的品质安全保障进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对门店商品的定价合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为门店导购的专业度是否能满足您的育儿咨询需求？

Q10:您觉得门店服务在哪些方面还有提升空间？

Q11:您是否遇到过门店促销活动规则不清晰、宣传与实际不符的情况？

Q12:您向身边有育儿需求的亲友推荐本母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否了解门店的会员积分体系及兑换规则？

Q14:您更希望门店新增哪类增值服务？

Q15:您通常通过哪些渠道了解门店的活动信息？

Q16:您对门店线上线下消费积分互通的服务满意度如何？

Q17:如果通过文本导入的方式批量收集您的消费反馈用于服务优化，您是否愿意授权门店在合规范围内使用您的匿名评价数据？

Q18:请您对门店处理客诉问题的响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:您认为门店目前的商品陈列是否方便您快速找到所需物品？

Q20:您对本母婴店的服务或商品还有哪些具体的改进建议？