服装用户满意度的回收率影响因素与优化研究调研问卷

您好！感谢您参与本次关于服装用户满意度的调研。本问卷旨在了解影响调研问卷回收率的关键因素，以便优化调研流程、提升数据质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受作答，预计用时3-5分钟。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每年购买服装的频次大约是？

3次及以下

4-8次

9-15次

16次及以上

Q4:您通常主要通过哪种渠道购买服装？

线下实体门店

综合电商平台（淘宝/京东等）

品牌官方商城/小程序

直播电商平台

其他

Q5:您是否收到过服装品牌发送的用户满意度调研邀请？（可多选）

是，通过短信收到

是，通过邮件收到

是，通过APP/公众号推送收到

是，购买后随包裹收到纸质问卷

从未收到过

Q6:当您收到服装品牌的调研邀请时，通常的完成意愿如何？

非常愿意完成

比较愿意完成

视情况而定

不太愿意完成

完全不愿意完成

Q7:哪些因素会促使您愿意完成一份服装相关的调研问卷？（可多选）

问卷题目简短、耗时少

有优惠券/积分/小礼品等奖励

对品牌有好感，愿意反馈

调研主题与自身消费体验相关

问卷设计有趣、交互友好

其他

Q8:哪些因素会导致您放弃完成一份服装相关的调研问卷？（可多选）

问卷题目太多、耗时过长

问题表述模糊、难以理解

涉及过多个人隐私信息

没有任何激励措施

打开链接卡顿、操作不便

对品牌印象不佳，不愿配合

其他

Q9:您认为一份服装调研问卷的理想作答时长是多久？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q10:您更倾向于在哪个时间点接收并完成服装品牌的调研？

刚收到商品、体验最新鲜时

穿着使用1-2周后

退换货服务完成后

大促活动结束后

无所谓，有空就填

Q11:如果完成调研可获得奖励，您最偏好哪种激励形式？

无门槛现金红包

店铺优惠券/满减券

品牌会员积分

实物小礼品抽奖

公益捐赠证书

Q12:请您对最近一次购买服装的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果某次服装消费体验特别好，您是否更愿意主动完成对应的满意度反馈？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q14:如果某次服装消费体验特别差，您是否更愿意主动完成对应的反馈以督促改进？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q15:您认为以下哪些渠道的调研邀请最容易被您注意到并打开？（可多选）

微信公众号/服务号模板消息

手机短信

品牌APP弹窗推送

电商平台站内信

邮件

包裹内卡片

Q16:您是否会因为调研邀请的文案内容真诚、尊重用户而更愿意配合？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全不影响

Q17:您是否遇到过服装调研问卷题目重复、逻辑混乱的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:如果问卷明确说明“仅需3题、1分钟完成”，是否会提升您的参与意愿？

会大幅提升

会小幅提升

没有影响

反而会觉得不正式，降低意愿

Q19:您是否担心填写服装品牌调研后会收到过多营销骚扰信息？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q20:您认为提升服装类调研回收率，最关键的优化方向是什么？（可多选）

精简题目数量，缩短作答时间

提供有吸引力的即时奖励

优化发送渠道和时机

改进问卷设计，提升趣味性

明确隐私保护承诺

提升品牌自身产品和服务体验

其他

Q21:关于如何优化服装品牌的用户满意度调研，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

服装用户满意度的回收率影响因素与优化研究调研问卷

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