美妆客户满意度调查

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平时购买美妆产品的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买美妆产品？

Q4:您选购美妆产品时最关注哪些因素？

Q5:请对您近期购买的美妆产品的整体品质进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所接触的美妆品牌售前咨询服务的专业度进行评分（1-5分）

Q7:请对美妆产品的上妆/使用肤感体验进行评分（1-5分）

Q8:请对美妆产品的持妆/功效持久度进行评分（1-5分）

Q9:您在使用美妆产品过程中是否出现过过敏、泛红等不适反应？

Q10:您遇到过哪些美妆消费相关的问题？

Q11:请对美妆品牌的售后问题处理效率进行评分（1-5分）

Q12:您向身边亲友推荐该美妆品牌/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否愿意为了更好的美妆产品体验支付更高的溢价？

Q14:您希望美妆品牌后续增加哪些类型的服务？

Q15:您对美妆品牌推出的联名/限定款产品的态度是？

Q16:请对美妆产品的包装环保性与实用性进行评分（1-5分）

Q17:您平时获取美妆产品测评、种草信息的主要渠道是？

Q18:您认为当前美妆品牌在产品或服务上还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。