基于用户反馈的瑜伽客户满意度调查指标优化研究——客户满意度调查

Q1:您参与瑜伽练习的时长是？

Q2:您平均每周参与瑜伽课程的频率是？

Q3:您最常参与的瑜伽课程类型是？

Q4:请对瑜伽场馆的整体环境（包括卫生、通风、温度、空间布局）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对瑜伽教练的专业能力（包括体式指导、动作纠正、课程节奏把控）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对瑜伽课程的内容设计（包括体式搭配、难度梯度、课程趣味性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对场馆的配套设施（包括瑜伽垫、辅具、更衣室、淋浴间、休息区）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对课程预约与签到流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对前台及服务人员的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对瑜伽课程的定价与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为当前瑜伽服务中最需要优先优化的环节是？

Q12:您选择瑜伽场馆时最看重的因素有哪些？

Q13:您在参与瑜伽课程过程中遇到过哪些不满意的情况？

Q14:您希望场馆新增哪些类型的瑜伽课程或服务？

Q15:您向身边亲友推荐该瑜伽场馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q16:您是否愿意继续在该场馆购买瑜伽课程或会员服务？

Q17:您是否参与过场馆组织的会员活动或增值服务？

Q18:请对场馆的会员活动丰富度与吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您更偏好的课程预约方式是？

Q20:您认为当前瑜伽课程或服务还有哪些可以改进的地方？请具体说明

Q21:对于优化瑜伽客户满意度调查的评价指标，您还有哪些其他建议或期望？