心理咨询品牌调研洞察报告：用户认知与服务需求问卷

您好！感谢您参与本次心理咨询品牌调研，我们希望通过了解您对心理咨询服务的认知、选择偏好与真实体验，挖掘行业数据背后的问题与机会。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于品牌调研洞察报告的数据分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您此前是否接触或了解过心理咨询相关服务？

非常了解，有过多次咨询经历

有一定了解，曾尝试过1-2次咨询

听说过，但从未实际体验过

完全不了解

Q2:当您产生心理咨询需求时，通常会通过哪些渠道查找相关品牌信息？

小红书/抖音等内容社交平台

美团/大众点评等本地生活平台

微信公众号/视频号等私域内容渠道

亲友/同事的口碑推荐

医院精神科/心理科的专业推荐

百度等搜索引擎检索

其他

Q3:在筛选心理咨询品牌时，您最看重以下哪一项核心因素？

咨询师的专业资质与个案经验

服务定价的透明度与合理性

品牌的行业口碑与用户评价

咨询过程的隐私保护机制

门店/线上服务的便捷性

品牌的服务流程标准化程度

Q4:请您对目前接触过的心理咨询品牌在“需求匹配度”方面的整体表现打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前市面上的心理咨询品牌普遍存在哪些问题？

咨询师资质参差不齐，难以辨别真伪

收费偏高，性价比不足

服务流程不规范，后续跟进缺失

隐私保护不到位，存在信息泄露顾虑

宣传内容夸大实际效果，信任感不足

咨询方向细分不足，难以匹配特定需求（如职场、亲子、情绪等）

其他

Q6:您更倾向于选择哪种形式的心理咨询服务？

线下面对面咨询

线上视频咨询

线上语音咨询

文字留言咨询

线下团体辅导

没有明确偏好，视情况选择

Q7:您单次可接受的心理咨询服务价格区间是？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

主要看服务价值，对价格不敏感

Q8:以下哪些品牌特质会提升您对心理咨询品牌的信任度？

公开透明的咨询师资质与督导背景

真实可溯源的用户服务评价

明确的服务效果评估与跟进机制

严格的用户隐私保护协议

与公立精神卫生机构的专业合作背书

长期稳定的品牌运营历史

其他

Q9:您是否曾因为对品牌的不信任，放弃过已经产生的心理咨询需求？

是，有过多次类似经历

是，有过1次类似经历

不确定，记不清了

否，从未有过这种情况

Q10:您认为心理咨询品牌在哪些场景下的服务触达会让您觉得更贴心？

情绪波动期的主动关怀（如压力测试、情绪科普）

咨询后的定期回访与状态跟进

针对特定人群的专属服务方案（如青少年、职场人、产后妈妈等）

配套的心理科普内容与自助工具

灵活的预约改期机制

危机情况的快速响应通道

其他

Q11:如果您身边的亲友有心理咨询需求，您向其推荐您信任的心理咨询品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否会主动关注心理咨询品牌发布的心理科普内容？

会，经常关注并觉得很有帮助

偶尔会刷到，感兴趣的会看

很少关注，只有有需求时才会看

完全不会关注这类内容

Q13:您认为优质的心理咨询品牌应该承担哪些社会责任？

开展大众心理健康科普，降低病耻感

为特殊群体（如困境学生、受灾群众）提供公益咨询

推动行业服务标准规范化

配合公共卫生部门开展心理危机干预

培养更多专业的心理咨询从业者

其他

Q14:未来1年内，您是否有尝试或继续使用心理咨询服务的计划？

是，已经有明确的计划

可能会，视自身情绪状态决定

不确定，暂时没有相关需求

否，完全没有相关计划

Q15:以下哪些创新服务形式会让您更愿意选择某家心理咨询品牌？

AI心理预评估+咨询师精准匹配

分阶段的服务效果可视化报告

配套的心理社群支持服务

家庭/团体组合咨询套餐

线下心理沙龙与成长工作坊

与体检、慢病管理等健康服务的联动

其他

Q16:请您对当前国内心理咨询行业的整体品牌成熟度进行打分（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q17:结合您的自身经历，您认为当前心理咨询品牌最需要优化的一个方向是什么？欢迎分享您的真实感受。

填空1

Q18:如果让您给心目中理想的心理咨询品牌提3个关键词，您会想到什么？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您目前的职业状态是？

学生

企业/机关单位在职人员

自由职业者

个体经营者

退休/待业

其他

心理咨询品牌调研洞察报告：用户认知与服务需求问卷

关于

1个月前

更新

767

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷