连锁门店满意度调查题库设计研究问卷

Q1:您最近一次光顾连锁门店的时间是？

Q2:您平均每月光顾连锁门店的频次大约是？

Q3:请对您常去的连锁门店整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为影响门店消费体验的最核心因素是？

Q5:您通常通过哪些渠道反馈门店消费体验问题？

Q6:您是否参与过品牌官方发起的满意度调查？

Q7:您认为一份合格的门店体验问卷应包含哪些核心模块？

Q8:您对当前接触到的连锁门店调研问卷题目设计合理性的评价是？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q9:您认为一份门店调研问卷的理想题量是多少？

Q10:哪些情况会导致您中途放弃填写门店调研问卷？

Q11:您更倾向于在什么场景下填写门店体验反馈问卷？

Q12:您认为门店调研结果对实际服务改进的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）

Q13:您认为以下哪些题型更适合用于门店体验反馈收集？

Q14:您是否遇到过门店调研题目与实际消费体验不相关的情况？

Q15:如果采用飞书问卷开展门店体验调研，您对移动端填写便捷性的预期是？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q16:您认为连锁门店在收集顾客反馈时，最需要避免哪些问题？

Q17:您是否愿意在完成消费后，花费2分钟左右填写匿名的体验反馈？

Q18:您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您对优化连锁门店顾客反馈收集机制有哪些具体建议？

Q20:关于门店调研题库的设计，您认为还有哪些需要补充的维度？