生鲜电商平台用户满意度调研问卷

Q1:您是否有过线上购买生鲜产品的经历？

Q2:您主要通过以下哪些渠道购买生鲜产品？

Q3:您选择线上购买生鲜产品时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您常用的生鲜平台的产品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您常用的生鲜平台的配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常用的生鲜平台的产品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在生鲜平台购物时，遇到过以下哪些问题？

Q8:当您遇到生鲜产品质量问题时，通常会采取哪种处理方式？

Q9:您对生鲜平台的售后服务整体满意度如何？

Q10:您希望生鲜平台增加以下哪些品类的产品？

Q11:您平均每月在线上购买生鲜产品的花费大约是？

Q12:您是否会因为平台的促销活动（如满减、秒杀、会员折扣）增加生鲜产品的购买频次？

Q13:请对您常用的生鲜平台的商品包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向亲友推荐您常用的生鲜平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您认为当前生鲜平台最需要改进的方面是？

Q16:以下哪些增值服务会提升您对生鲜平台的好感度？

Q17:您是否会查看其他用户对生鲜产品的评价后再决定是否购买？

Q18:您对生鲜平台提供的产品溯源信息（如产地、农药残留检测报告）的信任程度如何？

Q19:您对提升生鲜平台用户满意度还有哪些其他建议或意见？