零食用户满意度调查问卷（腾讯问卷应用版）

您好！欢迎参与本次零食用户满意度调查，本问卷用于了解您对各类零食产品的真实消费体验与评价，所有数据仅用于研究分析，问卷采用配额控制与无效答卷处理机制，请您根据实际情况认真作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买零食的频次大概是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您每月在零食上的消费金额约为？

50元以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q5:您通常购买哪些品类的零食？（可多选）

坚果炒货类

糖果巧克力类

饼干糕点类

肉脯卤味类

膨化食品类

果干蜜饯类

果冻布丁类

素食零食类

其他

Q6:您购买零食时主要考虑哪些因素？（可多选）

口味口感

价格性价比

品牌知名度

包装设计

健康配料（低糖/低脂/无添加等）

促销活动

他人推荐

购买便利性

其他

Q7:您通常通过哪些渠道购买零食？

线下超市/便利店

传统电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

内容电商平台（抖音/快手/小红书等）

零食连锁专营店

社区团购

其他渠道

Q8:请对您最近购买的零食的口味口感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近购买的零食的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近购买的零食的包装完整性与设计感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近购买的零食的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您购买的零食是否出现过品质问题（如变质、漏气、有异物等）？

从未出现

偶尔出现（1-2次）

经常出现（3次及以上）

Q13:遇到零食品质问题时，您通常的处理方式是？

直接联系商家退换货

向平台投诉维权

自认倒霉不再购买该品牌

在社交平台分享避雷

其他处理方式

Q14:您向身边亲友推荐您常购零食品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您希望零食品牌推出哪些类型的活动？（可多选）

满减折扣

买一送一/多件优惠

新品试吃

联名周边赠送

会员积分兑换

直播专属福利

其他活动

Q16:您对健康零食（如低糖、低脂、无添加、高纤维等）的接受程度如何？

非常愿意尝试，优先选择健康款

愿意尝试，但更看重口味

不太在意，口味合适就买

完全不感兴趣

Q17:您是否会因为网红/博主推荐而购买之前没尝试过的零食？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q18:请对您常购零食品牌的售后服务（客服响应、问题处理效率等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:未来6个月，您在零食上的消费预算预计会有什么变化？

明显增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

明显减少

Q20:您认为当前零食市场存在哪些主要问题？（可多选）

部分产品定价过高

同质化严重，缺乏创新

宣传与实际品质不符

健康类零食选择少

小品牌品控不稳定

过度包装不环保

促销套路多

其他问题

Q21:您是否愿意参与后续的零食新品测试调研活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q22:您对目前购买过的零食产品或品牌还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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