高速铁路客运服务专业人才需求与职业能力调研问卷

Q1:贵单位类型

Q2:您的岗位类别

Q3:您在本行业从业年限

Q4:贵单位未来 3 年对高职毕业生的招聘规模

Q5:贵单位是否涉及高铁/动车客运业务

Q6:贵单位与高速铁路客运服务专业对接的岗位有哪些？

Q7:当前人员缺口最大的三个岗位是（多选）

Q8:当前最难招聘的人员能力类型是（多选，限选五项）

Q9:近 3 年新入职高职毕业生主要流失环节（多选，限选三项）

Q10:人员流失主要原因（多选）

Q11:招聘铁路客运岗位时，以下能力的重要程度

Q12:简历/面试难以体现，上岗后最易暴露短板的能力（多选，三项）

Q13:面对旅客突发疾病、服务纠纷、列车晚点、客流暴增等情景，新人主要短板是

Q14:若将岗位能力分为三层，当前高职毕业生缺口最大的是

Q15:贵单位招聘是否对学历有要求

Q16:以下能力中，哪些必须依托铁路现场真实岗位才能有效养成？（多选）

Q17:铁路客运岗位高频使用的职业能力（多选）

Q18:智能设备与数字化技术应用后，铁路客运岗位发生哪些变化？（多选）

Q19:贵单位每年可提供实习岗位数量

Q20:贵单位愿意参与的校企合作形式（多选）

Q21:适合引入课堂的铁路真实案例类型（多选）

Q22:您认为专业课程应重点强化哪些内容？（多选）

Q23:贵单位新入职高职毕业生见习期/试用期月综合收入（含补贴、绩效）

Q24:转正后月综合收入（含绩效、津贴等）

Q25:贵单位薪酬水平与当地同类铁路客运岗位相比

Q26:铁路客运岗位收入主要由哪些部分构成？（多选）

Q27:贵单位提供以下哪些福利待遇？（多选）

Q28:以下福利中，对高职毕业生吸引力最大的是

Q29:贵单位是否有以下补贴或激励？

Q30:铁路客运岗位主要晋升通道有哪些？（多选）

Q31:铁路客运岗位晋升主要依据哪些因素？（多选）

Q32:贵单位铁路客运相关岗位主要采用哪些用工方式？（多选）

Q33:贵单位招聘铁路客运相关岗位的主要渠道是？（多选）

Q34:贵单位对高速铁路客运服务专业人才培养和课程设置的其他建议