杉杉奥莱11周年庆调研问卷

您好！感谢您参与杉杉奥莱11周年庆调研，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务与体验，问卷信息仅用于服务提升，感谢您的支持！

Q1:本次访问日期

9月23日

9月24日

9月25日

9月26日

9月27日

2025年店庆是否到店：

Q2:您的性别

男性

女性

姓氏

联系方式

Q3:您的会员等级

普卡

金卡

钻石卡

非会员身份（顾客）

Q4:您所属年龄段

≤17岁

18-24岁

25-29岁

30-39岁

≥50岁

全家

情侣

朋友

个人

Q5:您的居住区域

南岗

香坊

道里

呼兰

松北

道外

平房

绥化

大庆

齐齐哈尔

牡丹江

鸡西

佳木斯

其他

Q6:您到达杉杉奥莱的交通方式？

步行

公交

地铁

私家车

高铁

出租车/网约车

接驳车

其他

Q7:您对杉杉奥莱停车或公共交通配套，哪一项最期待改善？

停车场标识清晰醒目

增加直达公交

设置免费班车线路

积分抵扣停车费

消费金额可抵停车费

会员权益增加停车时长

停车场内部通行秩序管理

Q8:您对于改造升级卫生间（清洁度、设施、异味、温度、灯光等）是否满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您对于改造升级后的母婴室，整体体验（温度、设施、环境、灯光等）是否满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您对我司近期引进的品牌丰富度、档次匹配度是否满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您在店庆活动体验过程中，认为哪一项还需优化提升？

公共区域保洁频次

工作人员服务意识

咨询问题响应速度

场内标识指引

会员福利活动形式

Q12:您如何获取杉杉奥莱营销活动的渠道？

公众号

小程序

小红书

抖音

快手

微博

小区电梯

大庆交通广播

大庆嗨购团

央广广播

交通路口/品牌店LED

地铁广告

Q13:您希望持续补充哪些品类？

国际名品

运动

户外

男装

化妆品

特色餐饮

女装

Q14:您使用频率较高的会员权益？

免费停车4小时

多倍积分

增值服务

生日专属礼遇

会员沙龙/课堂

Q15:您认同杉杉哪些方面？

品牌品质

服务体验

价格折扣

会员福利

环境及硬件设施

Q16:关于杉杉奥莱商品品质、设备设施、人员服务等方面，还有哪些建议或期待？

填空1

杉杉奥莱11周年庆调研问卷

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