基于飞书问卷的SaaS兴趣测评抽样调查研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的SaaS兴趣测评抽样调查，您的真实反馈将为SaaS产品的需求洞察与体验优化提供重要参考，本次调研所有数据仅用于统计分析，全程匿名，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的企业规模属于以下哪一类？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您在企业中担任的岗位类型是？

企业管理者/创始人

部门负责人

一线业务人员

技术/研发人员

行政/人事/财务等职能人员

Q3:您日常工作中是否使用过SaaS类工具？

经常使用，是日常工作必备工具

偶尔使用，仅处理特定场景需求

很少使用，仅在团队要求时接触

从未使用过

Q4:您日常工作中高频使用的SaaS工具包含以下哪些类型？

协同办公类（如文档、会议、审批工具）

客户管理类（CRM）

人力资源管理类（HRM）

项目管理类

财务报销类

营销推广类

其他

Q5:您是否有过通过飞书问卷参与调研或收集信息的经历？

经常使用，曾自主创建过调研

偶尔参与过他人发布的调研

听说过但从未使用

完全不了解

Q6:请您对目前使用过的SaaS工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选择SaaS工具时，最看重以下哪些因素？

功能匹配度，能否解决实际工作痛点

操作便捷性，上手门槛低

数据安全性，保障企业信息不泄露

价格合理性，符合企业预算

服务响应速度，问题能快速解决

多端适配能力，支持手机/电脑同步使用

可扩展性，能随企业需求灵活调整功能

Q8:您所在企业目前采购SaaS工具的决策流程通常是？

由企业负责人直接决策

由对应业务部门提出需求，审批后采购

由IT/行政部门统一选型采购

员工个人自主选择免费工具使用

暂无固定采购流程

Q9:您对SaaS产品按使用人数/功能模块订阅付费的模式接受度如何？

完全接受，灵活付费更符合企业需求

比较接受，会优先选择性价比高的套餐

不太接受，更倾向一次性买断

完全不接受，只考虑免费工具

Q10:如果您需要开展内部调研或客户信息收集，您会优先考虑以下哪些工具？

在线表单/问卷类工具

企业内部协同工具自带的收集功能

专业调研平台

手动统计汇总

其他

Q11:您认为飞书问卷这类轻量化调研工具，对提升团队信息收集效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q12:您平均每月会参与几次各类线上调研活动？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q13:以下哪些SaaS产品的功能方向是您目前最感兴趣的？

能简化跨部门协作流程的工具

能自动化处理重复工作的工具

能直观展示业务数据的分析工具

能帮助拓展客户资源的营销工具

能提升团队内部培训效率的工具

其他

Q14:如果一款新的SaaS工具推出免费试用活动，您愿意尝试的可能性有多大？

非常愿意，遇到合适的工具会主动试用

比较愿意，如果刚好匹配需求会尝试

不太愿意，担心学习成本太高

完全不愿意，习惯使用现有工具

Q15:您更倾向通过以下哪种渠道了解新的SaaS产品信息？

同事/同行推荐

行业峰会/线下活动

短视频/职场内容平台

企业服务类垂直媒体

办公软件内的推荐入口

Q16:请您对SaaS工具的数据安全可靠性的重视程度打分（1分完全不重视，5分极度重视）

分数

标签

Q17:您在使用SaaS工具时，遇到过最困扰的问题有哪些？

功能太复杂，很多功能用不上

不同工具之间数据不互通，需要反复切换

收费不透明，后期加价严重

卡顿、崩溃等稳定性问题

客服响应慢，问题得不到及时解决

数据导出受限，无法自主留存信息

Q18:您认为未来3年，SaaS工具在企业办公中的普及程度会如何变化？

会快速普及，成为绝大多数企业的标配

会稳步增长，逐步替代部分传统软件

增长速度放缓，仅特定行业会广泛使用

不会有明显变化

Q19:如果飞书问卷推出针对SaaS产品需求调研的专属模板，您是否有意愿使用？

非常有意愿，能节省很多调研设计时间

比较有意愿，会根据实际需求尝试

不太确定，要看模板的实用性

完全没有意愿

Q20:您向身边同事或朋友推荐好用的SaaS工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常乐意）

选项1

Q21:关于SaaS工具的使用体验或功能期待，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

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