咖啡用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次咖啡用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地了解消费需求、优化产品与服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于整体分析,请放心填写。

Q1:您平时饮用咖啡的频率是?

几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少饮用

Q2:您最常购买的咖啡品类是?

美式咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
冷萃/冰滴咖啡
风味特调咖啡
速溶/挂耳咖啡

Q3:您通常选择哪种渠道购买咖啡?

线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
线上电商购买自制
便利店即饮咖啡
外卖平台点单

Q4:请对您常购咖啡的口感风味进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您常购咖啡的产品新鲜度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对咖啡产品的性价比进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您能接受的单杯咖啡价格区间是?

15元以内
15-25元
26-35元
36-50元
50元以上

Q8:您选择咖啡品牌时最看重哪些因素?

口味稳定性
品牌知名度
门店便利性
价格优惠力度
原料品质
新品更新速度

Q9:您有多大可能将您常喝的咖啡品牌推荐给身边的朋友?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您遇到咖啡产品或服务问题时,品牌方的处理响应速度您是否满意?

非常满意,处理及时
基本满意,响应稍慢
一般,处理结果一般
不满意,响应滞后
从未遇到过相关问题

Q11:您认为当前咖啡品牌在哪些方面还有提升空间?

丰富口味选择
优化价格体系
提升出餐速度
改善门店环境
增加会员权益
提升包装品质

Q12:请对咖啡品牌的会员服务体验进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否会因为品牌推出环保包装、公益联名等活动而增加购买意愿?

会,非常关注这类内容
偶尔会,视活动内容而定
不会,更关注产品本身
不确定

Q14:以下哪些咖啡相关的衍生产品您会愿意尝试购买?

咖啡周边杯具
联名款零食
咖啡味烘焙食品
自制咖啡器具
品牌文创产品

Q15:您日常购买咖啡时,对配送/取餐的时效要求通常是?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上也可以接受

Q16:请对您常购咖啡品牌的整体消费体验进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:未来3个月内,您的咖啡消费频次预计会有什么变化?

明显增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
明显减少

Q18:您通常会在哪些场景下饮用咖啡?

工作提神
休闲社交
餐后搭配
日常习惯
运动前后

Q19:关于咖啡产品和服务,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
咖啡用户满意度调研问卷
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