基于指标体系的调味品骑手体验测评研究问卷

Q1:您的骑手从业年限是？

Q2:您平均每月配送调味品相关订单的占比约为？

Q3:您日常配送的调味品订单中，最常见的品类是？

Q4:请您对目前调味品订单的取货便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您在取调味品订单时，最常遇到的问题是？

Q6:请您对调味品订单的配送路径合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:您认为调味品类订单相比普通餐饮订单，配送难度如何？

Q8:您在配送调味品过程中，遇到过以下哪些问题？

Q9:请您对目前调味品订单的配送酬劳满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前调味品订单的单均酬劳与配送难度的匹配度如何？

Q11:您认为平台针对调味品这类特殊商品配送，应补充哪些保障？

Q12:请您对顾客接收调味品订单时的配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q13:配送调味品订单时，顾客最常提出的要求是？

Q14:您向其他骑手推荐主动接调味品类订单的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q15:以下哪些因素会提升您承接调味品订单的意愿？

Q16:请您对当前平台针对调味品骑手的相关培训与指引完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q17:您是否了解平台针对调味品等特殊品类配送的操作规范？

Q18:您认为做好调味品配送服务，最核心的能力要求是？

Q19:结合您的实际配送经历，您认为目前调味品配送体验中最需要改进的环节是什么？请简要说明。

Q20:对于优化调味品骑手的配送体验，您还有哪些其他的建议或想法？