通信品牌调研与市场洞察方法研究问卷

Q1:您目前主要使用的通信运营商品牌是？

Q2:您选择当前通信品牌时，最看重的因素有哪些？

Q3:请对您当前使用的通信品牌整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您使用当前通信品牌的时长是？

Q5:近1年内您是否有更换通信品牌的打算？

Q6:哪些场景下您会重点关注通信品牌的相关信息？

Q7:您通常通过哪些渠道获取通信品牌的相关信息？

Q8:您认为当前通信品牌的网络稳定性能够满足日常使用需求的程度如何？（1分完全不能满足，5分完全满足）

Q9:您觉得以下哪些品牌调研维度，最能真实反映通信用户的实际体验？

Q10:您是否曾参与过通信相关的用户调研活动？

Q11:如果邀请您参与品牌调研，您更愿意接受的调研形式是？

Q12:您认为优质的市场洞察结论，对通信品牌优化服务的帮助程度如何？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）

Q13:您对当前通信品牌的套餐资费透明度评价如何？

Q14:您认为通信品牌在哪些方面的服务最需要改进？

Q15:您向亲友推荐当前使用的通信品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否会因为通信品牌的公益行动、科技突破等正面形象事件，提升对该品牌的好感度？

Q17:您认为开展科学的品牌调研，对通信企业把握用户需求的价值体现在哪些方面？

Q18:您平均每个月的通信消费支出（含手机套餐、宽带等）大概在什么区间？

Q19:您对通信品牌推出的跨界联名、会员权益等增值活动的感兴趣程度如何？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

Q20:对于通信品牌的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？