基于用户反馈的装修产品调研指标优化研究

您好!感谢您参与本次装修产品调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品调研指标体系,提升装修产品与服务的匹配度,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您近期是否有装修相关需求或已完成装修?

正在装修中
1年内有装修计划
1-3年内有装修计划
近3年内完成过装修
暂无装修计划

Q2:您本次/计划装修的房屋类型是?

刚需首套住宅
改善型住宅
二手房翻新
商业空间(商铺/办公室等)
出租房装修

Q3:在选择装修产品时,您最关注哪些维度?

环保安全性
产品质量耐用性
外观设计风格
价格性价比
售后服务保障
品牌知名度
安装便捷度

Q4:请对您接触过的装修产品在环保性能方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解装修产品的相关信息?

线下建材家居卖场
电商平台商品评价
装修公司/设计师推荐
亲友口碑推荐
短视频/家居类内容平台
品牌官方宣传渠道

Q6:您在购买装修产品时,遇到过以下哪些问题?

实物与宣传不符
产品质量不达标
安装服务不规范
售后维权困难
价格不透明存在隐形消费
产品风格与整体装修不匹配
配送延迟

Q7:您认为装修产品的售后服务对购买决策的影响程度如何?(1分完全无影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q8:对于同类型装修产品,您能接受的国产品牌与进口品牌的价格差范围是?

国产品牌更划算,优先选国产
价差10%以内可接受进口
价差10%-30%可接受进口
价差30%以上仍愿意选进口
不关注品牌产地,只看产品本身

Q9:以下哪些装修产品品类是您最在意品质的?

水电管线类隐蔽工程材料
瓷砖/地板等硬装主材
橱柜/衣柜等定制家具
涂料/板材等墙面材料
卫浴洁具类产品
开关插座等五金配件
灯具/软装类装饰产品

Q10:您向亲友推荐您使用过的满意装修产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q11:您是否愿意为具备环保认证、更高安全标准的装修产品支付溢价?

愿意,最多可支付10%以内溢价
愿意,可支付10%-30%溢价
愿意,可支付30%以上溢价
不愿意,只看基础价格
视具体产品品类而定

Q12:请对您过往购买装修产品过程中的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您认为当前装修产品市场最需要改进的方向是?

统一质量检测标准
明确价格体系杜绝虚高
完善售后安装与维保服务
提升产品设计适配性
加强环保属性公示透明度
简化选购流程降低决策成本

Q14:在选购定制类装修产品(如橱柜、衣柜)时,您最看重哪项服务?

免费上门量房设计
生产周期透明度
安装团队专业度
后期调整维修服务
个性化定制灵活度

Q15:您在选购或使用装修产品的过程中,有哪些印象深刻的好体验或糟心经历?欢迎简要分享。

填空1

Q16:您认为清晰易懂的产品参数说明对您选购装修产品的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q17:您购买装修产品时,更倾向选择哪种购买渠道?

线下实体店实地体验后购买
线上官方旗舰店下单
线上了解信息线下成交
装修公司打包采购
熟人介绍的供应商渠道

Q18:以下哪些增值服务会提升您对装修产品品牌的好感度?

免费上门安装
超长质保期限
定期回访维护
旧品拆除回收服务
搭配设计建议
产品使用保养指导

Q19:站在使用者角度,您认为装修产品还可以在哪些方面做优化,更好匹配您的实际使用需求?

填空1
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