公关顾客使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次公关顾客使用习惯调研，本次调研旨在了解您在相关场景下的真实使用习惯与偏好，所有信息仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您接触公关相关服务/内容的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少接触

Q4:您通常通过哪些渠道接触公关相关的信息或服务？

社交媒体平台（微博/微信/抖音等）

新闻资讯客户端

品牌官方渠道

线下活动/发布会

朋友/同事推荐

其他

Q5:您在选择关注某类公关内容或服务时，最看重以下哪个因素？

内容真实性

信息时效性

品牌口碑

互动体验感

内容实用性

Q6:您曾参与过以下哪些类型的公关相关活动？

品牌新品发布会

公益宣传活动

危机公关说明会

用户答谢活动

行业论坛/沙龙

从未参与过

Q7:请您对目前接触到的公关内容的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前公关内容最需要改进的方面是？

内容过于官方、不够接地气

信息透明度不足

互动性不强

推送频率不合理

内容同质化严重

Q9:哪些类型的公关内容更能吸引您的注意力？

真实用户故事类

干货知识科普类

创意互动类

社会责任类

热点回应类

福利活动类

Q10:您是否会主动转发或分享您认为优质的公关相关内容？

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q11:您认为优质的公关传播应该具备哪些特征？

真诚坦率

信息准确

响应及时

贴近受众

有社会价值

形式新颖

Q12:当品牌出现负面舆情时，您更倾向于相信哪一方发布的信息？

品牌官方声明

权威媒体报道

第三方独立测评

普通用户的真实反馈

视具体情况而定

Q13:您对公关活动中用户意见被采纳的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q14:您希望未来公关活动能增加哪些互动形式？

线上直播互动

线下体验活动

用户共创项目

意见反馈通道

专属福利兑换

其他

Q15:您认为公关传播对您了解一个品牌的影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响很小

完全没有影响

Q16:您向身边人推荐您认可的品牌公关活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您觉得以下哪些行为会降低您对品牌公关的信任度？

夸大宣传、内容失实

回避问题、推诿责任

频繁推送打扰用户

内容低俗博眼球

区别对待不同用户

Q18:您平均每次浏览公关相关内容的时长大概是？

1分钟以内

1-5分钟

5-15分钟

15分钟以上

Q19:对于优化公关顾客的使用体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

公关顾客使用习惯调研问卷

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