课外辅导游客满意度测评与抽样调查应用研究

您好!感谢您参与本次课外辅导游客满意度测评与抽样调查应用研究。本问卷采用匿名抽样调查方式,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据真实体验填写即可。

Q1:您是否曾以游客身份参与过课外辅导相关的参观、体验或考察活动?

是
否

Q2:您最近一次参与课外辅导相关体验活动距今有多长时间?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:您参与的课外辅导体验活动主要面向哪个学段?

学前教育
小学阶段
初中阶段
高中阶段
成人职业辅导

Q4:您参与该活动的主要目的是什么?

为子女/自身了解辅导课程
考察机构教学环境
参与公开体验课
教育行业交流考察
其他

Q5:请对您体验的课外辅导机构整体环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对辅导老师的专业水平与授课态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对课程内容的实用性与针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对机构的服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对活动整体的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前课外辅导体验活动最需要改进的环节是?

课程设计
师资水平
服务流程
收费透明度
硬件设施

Q11:您在选择课外辅导体验活动时,主要关注哪些因素?

师资资质
课程口碑
地理位置
收费标准
试听效果
亲友推荐

Q12:您是否愿意向身边亲友推荐您体验过的优质课外辅导项目?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您向他人推荐该课外辅导体验活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您认为抽样调查在课外辅导服务质量测评中的应用价值如何?

非常有价值,能客观反映真实水平
比较有价值,可作为改进参考
价值一般,结果代表性有限
没有价值

Q15:您更倾向于通过哪种方式参与课外辅导服务相关的调研?

线上问卷
线下随机访问
电话访谈
焦点小组座谈

Q16:您认为合理的抽样调查样本量应达到什么规模才能有效反映区域课外辅导游客的整体满意度?

100份以内
100-300份
300-500份
500份以上

Q17:您觉得当前课外辅导游客满意度调研存在哪些常见问题?

样本选取不随机
问题设计有引导性
数据结果不公开
调研走过场无改进
其他

Q18:您未来半年内是否有参与课外辅导相关体验活动的计划?

有明确计划
可能会考虑
暂时没有计划
完全不考虑

Q19:您希望课外辅导机构在游客体验环节增加哪些服务?

免费测评诊断
定制学习方案
课后效果跟踪
家长沟通会
学习资料赠送

Q20:您对提升课外辅导游客体验满意度还有哪些具体建议?

填空1
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