教育培训员工满意度调查：需求洞察与数据分析研究

您好！感谢您参与本次教育培训员工满意度调查。本次调研旨在深入了解员工在工作中的真实体验与核心诉求，通过系统的数据分析为组织优化管理、提升团队凝聚力提供依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的教育培训岗位类型是

学科讲师/授课教师

课程研发/教研人员

班主任/学员服务

市场/招生运营

行政/后勤支持

管理岗位

Q2:您在本机构的工作年限为

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:请对当前工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对目前的薪酬水平（含基本工资、课时费、绩效奖金）的满意程度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您认为当前薪酬体系与个人工作付出的匹配度如何

完全不匹配

匹配度较低

基本匹配

匹配度较高

高度匹配

Q6:您认为当前福利体系中最需要优化的方面有哪些

五险一金缴纳基数

带薪年假/法定假期

节日福利/团建活动

年度体检/健康保障

员工子女报课优惠

加班补贴/调休机制

Q7:您对工作强度与排班安排的合理程度是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您在工作中感受到的职业压力水平如何

压力极大，难以承受

压力较大，偶尔影响状态

压力适中，可以应对

压力较小，比较轻松

几乎没有压力

Q9:您日常工作中的主要压力来源包括

续课/招生业绩指标

备课/授课任务繁重

学员及家长沟通成本高

跨部门协作效率低

职业发展路径不清晰

工作与生活难以平衡

Q10:您对机构提供的专业培训与成长机会的满意程度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:您最希望获得哪些方面的能力提升支持

教学技能/授课方法培训

教研能力/课程开发培训

沟通服务/家校沟通技巧

管理能力/领导力培养

行业前沿趋势/政策解读

学历提升/外部学习补贴

Q12:您认为当前机构内部的晋升通道是否清晰透明

完全不清晰，看不到发展方向

不太清晰，晋升标准模糊

一般，基本了解晋升路径

比较清晰，有明确成长阶梯

非常清晰，个人发展目标明确

Q13:您对直接上级的管理方式与沟通支持是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您对团队整体的协作氛围与同事关系的评价是

氛围紧张，协作困难

氛围一般，沟通较少

氛围尚可，基本能配合

氛围融洽，协作顺畅

氛围积极，团队凝聚力强

Q15:您认为机构在日常管理中最需要改进的方面有哪些

决策流程过长，响应效率低

制度朝令夕改，缺乏稳定性

跨部门权责不清，推诿扯皮

对一线员工意见重视不足

考核指标设置不合理

信息传达不及时、不透明

Q16:您对机构提供的教学资源、办公硬件及数字化工具支持的满意程度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:在教学与工作支持方面，您认为最急需补充的资源是

优质教研素材与课件库

智能化备课/授课系统

稳定的线上教学平台

充足的教学场地与设备

专门的助教/教务辅助人员

标准化的服务流程手册

Q18:您对机构的企业文化与价值理念的认同程度如何

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

高度认同

Q19:您向身边朋友或同行推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:未来1年内，您的职业规划倾向是

继续在本岗位稳定发展

希望在机构内部转岗或晋升

计划跳槽到其他教培机构

考虑转行离开教培行业

暂时没有明确规划

Q21:哪些因素的改善会最直接提升您的工作投入度与留任意愿

提高薪酬与绩效奖励

减轻不合理的业绩压力

完善晋升与发展机制

优化管理方式与团队氛围

增加培训学习机会

改善工作资源与硬件条件

Q22:您认为当前机构对员工真实诉求的关注与响应程度如何

几乎不关注，诉求无回应

关注较少，改进缓慢

一般，有回应但落地不足

比较重视，能推动部分改进

高度重视，能快速响应并优化

Q23:除上述问题外，您认为在提升员工工作体验方面还有哪些具体建议？

填空1

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