腾讯问卷在快餐员工满意度中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于快餐员工满意度的调研。本次研究旨在借助腾讯问卷探索提升调研回收率的有效策略，您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的快餐品牌类型是？

国际连锁快餐品牌

国内连锁快餐品牌

区域本土快餐品牌

其他

Q2:您目前的岗位是？

前厅服务人员

后厨制作人员

值班/领班主管

门店店长

区域运营人员

Q3:您在当前快餐行业的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您过去是否收到过公司发放的员工满意度相关调研邀请？

从未收到

偶尔收到（半年1次及以下）

经常收到（每季度1次及以上）

Q5:如果收到调研邀请，您通常的完成情况是？

每次都会认真完成

有空就填，没空就跳过

基本不会填写

看调研内容和激励情况决定

Q6:请您对以下可能影响您填写调研意愿的因素打分（1分影响极小，5分影响极大）：调研填写时长是否简短

分数

标签

Q7:请您对以下可能影响您填写调研意愿的因素打分（1分影响极小，5分影响极大）：调研是否明确说明匿名保密

分数

标签

Q8:请您对以下可能影响您填写调研意愿的因素打分（1分影响极小，5分影响极大）：完成调研后是否有合理的激励（如小额红包、餐券、积分等）

分数

标签

Q9:请您对以下可能影响您填写调研意愿的因素打分（1分影响极小，5分影响极大）：调研入口是否方便触达（如企业微信、工作群直接点击）

分数

标签

Q10:请您对以下可能影响您填写调研意愿的因素打分（1分影响极小，5分影响极大）：调研题目是否贴近日常工作实际

分数

标签

Q11:您认为单次调研的合适填写时长是多久？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q12:您更愿意接受哪种调研激励方式？

微信现金红包

门店餐品优惠券

额外调休/休假时长

员工积分兑换权益

公开调研改进反馈

不需要额外激励

Q13:您认为哪些调研触达方式更容易让您注意到并参与？

工作群内@提醒

直属主管口头告知

企业微信/内部APP弹窗推送

门店公告栏张贴二维码

班前/班后会统一引导填写

Q14:如果调研明确承诺“反馈结果将用于实际工作改进”，您的参与意愿会？

明显提升

略有提升

没有变化

反而降低

Q15:您是否在意调研工具的使用便捷性（如是否需要额外下载APP、加载是否流畅）？

非常在意，体验不好直接退出

比较在意，会影响填写耐心

不太在意，能填就行

Q16:您之前是否使用过腾讯问卷填写相关调研？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q17:如果使用腾讯问卷开展调研，您对其操作便捷性的预期打分为？（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q18:您认为员工满意度调研最应该包含哪些内容，才会让您愿意认真填写？

薪酬福利相关问题

工作时长与排班合理性

团队氛围与上下级沟通

职业发展与培训机会

工作环境与劳动保障

对公司管理的建议通道

Q19:如果调研结束后，公司会公开员工满意度的整体结果与改进计划，您是否更愿意参与？

是，会更愿意认真填写

无所谓，不影响我的选择

否，和我关系不大

Q20:您认为重复发送几次调研提醒比较合适，不会引起反感？

不需要提醒

1次提醒即可

2-3次提醒

3次以上也可以接受

Q21:哪些情况会导致您中途放弃填写调研？

题目太多、耗时太长

题目重复或表述难懂

页面卡顿、加载出错

临时有工作需要处理

担心个人回答被识别

觉得填了也不会有实际改变

Q22:如果公司通过便捷的线上问卷开展员工满意度调研，您向身边同事推荐参与的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q23:对于提升快餐行业内部调研的参与率和回收率，您还有哪些具体的建议？

填空1

腾讯问卷在快餐员工满意度中的回收率提升策略研究

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