基于骑手满意度的能源服务改进研究调查问卷

Q1:您目前从事骑手配送工作的时长是？

Q2:您日常配送主要使用的能源类型是？

Q3:您平均每周使用能源补给服务（换电/充电/加油）的频次大约是？

Q4:请您对当前使用的能源服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常配送途中遇到能源补给点距离过远的频率是？

Q6:您在使用能源补给服务时，最常遇到的问题有哪些？

Q7:您对当前能源补给点的覆盖密度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您每月在能源补给上的支出大约占配送收入的比例是？

Q9:您对当前能源服务的收费标准合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:能源补给不及时是否曾导致您出现配送超时的情况？

Q11:您认为以下哪些能源服务改进方向最能提升您的日常配送体验？

Q12:您向身边其他骑手推荐当前使用的能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q13:您是否有过因为能源服务问题导致配送收入受影响的经历？

Q14:您对能源服务的客服问题处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:如果有更适配骑手配送场景的新型能源服务，您是否愿意尝试？

Q16:您选择能源服务时最看重的因素有哪些？

Q17:您对当前能源服务的安全保障（如电池安全、设备防护等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您平均每次能源补给（换电/充电/加油）需要花费的等待时长大约是？

Q19:关于面向骑手群体的能源服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？