温泉用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次温泉用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化温泉服务品质、提升您的休闲体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您本次前往的温泉场所所属区域是？

一线城市市区

一线城市郊区

二三线城市市区

二三线城市郊区

旅游景区周边

Q2:您通常选择什么时间段前往温泉场所？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

法定节假日

Q3:您前往温泉场所的同行人员通常是？

独自前往

家人/亲属

朋友/同事

伴侣

商务伙伴

Q4:您选择温泉场所时最关注的因素有哪些？

温泉水质与卫生状况

汤池种类与特色

服务人员专业度

配套设施完善度

交通便利性

门票/消费价格

餐饮住宿配套

周边游玩资源

Q5:请您对本次体验中温泉水质的清澈度与体感舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您对本次体验中汤池温度设置的合理性感受如何？

非常满意，温度适宜且分区清晰

比较满意，多数汤池温度合适

一般，部分汤池温度偏高/偏低

不太满意，温度调节不及时

非常不满意，温度设置不合理

Q7:您认为温泉场所的汤池种类丰富度是否满足您的需求？

完全满足，特色汤池选择很多

比较满足，常规需求都能覆盖

一般，可选种类不多

不太满足，缺少感兴趣的特色汤池

完全不满足，汤池种类非常单一

Q8:请您对温泉区域的卫生清洁状况（含汤池、更衣区、淋浴区、公共休息区）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您对场所内更衣、淋浴、储物等基础配套设施的使用体验感受如何？

非常满意，设施齐全且维护良好

比较满意，使用基本顺畅

一般，存在少量老旧/损坏情况

不太满意，设施不足或维护较差

非常不满意，设施问题严重影响体验

Q10:您在本次温泉体验中使用过以下哪些配套服务？

餐饮服务

休息厅/观影区

SPA/按摩服务

儿童游乐区

汗蒸/桑拿房

住宿服务

免费茶水/水果供应

未使用额外配套服务

Q11:您对服务人员的响应速度与服务态度评价如何？

非常满意，主动热情且响应及时

比较满意，基本需求能得到满足

一般，服务中规中矩

不太满意，响应慢或态度冷淡

非常不满意，服务存在明显疏漏

Q12:您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为该温泉场所的消费定价与体验价值是否匹配？

性价比非常高，物超所值

性价比比较高，符合预期

性价比一般，基本等值

性价比偏低，体验不值票价

性价比很低，消费远高于价值

Q14:您前往该温泉场所的交通便捷程度如何？

非常便捷，公共交通/自驾都很方便

比较便捷，整体通行顺畅

一般，需要花费较多时间在路上

不太便捷，交通路线较少

非常不便捷，位置偏远且难找

Q15:您认为当前温泉体验中最需要改进的方面有哪些？

提升水质维护频率

增加特色汤池种类

优化卫生清洁标准

升级配套设施

提升服务人员专业度

调整消费定价

丰富餐饮/休闲配套

改善交通指引与停车条件

Q16:您平均每年前往温泉场所消费的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q17:您单次温泉体验（不含住宿/额外消费）的人均花费通常在哪个区间？

100元以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q18:未来1年内，您是否愿意再次选择该温泉场所消费？

肯定会再次前往

大概率会前往

不确定，视情况而定

大概率不会前往

肯定不会再次前往

Q19:为了更好地提升用户满意度，您对该温泉场所还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

温泉用户满意度调查问卷

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