直播电商租户消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次直播电商租户消费行为调研问卷设计相关的调研，我们希望通过本次问卷了解您在直播电商场景中的消费习惯与真实体验，您的回答将为优化问卷设计、提升调研有效性提供重要参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过在直播电商平台下单消费的经历

是，经常消费

是，偶尔消费

很少，仅消费过1-2次

从未消费过

Q2:您平均每月在直播电商场景中的消费金额大约是

100元及以下

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q3:您通常会在哪些类型的直播间产生消费行为

服饰鞋包类

美妆护肤类

食品生鲜类

家居日用类

数码家电类

珠宝配饰类

知识付费类

其他

Q4:您每周观看直播电商内容的频率大约是

少于1次

1-3次

4-6次

几乎每天都看

Q5:吸引您进入某一直播间停留的主要因素有哪些

主播个人影响力/风格

商品价格优惠力度

商品本身的实用性

直播间互动氛围

平台推荐流量

身边亲友推荐

其他

Q6:请您对直播电商中主播介绍内容的真实可信度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您在直播间下单时，最主要的决策依据是

主播的专业讲解

商品的历史评价

实时的价格优惠

直播间限时限量的紧迫感

对品牌的信任度

其他

Q8:您在直播电商消费过程中遇到过以下哪些问题

收到商品与直播间描述不符

售后退换货流程复杂

虚假宣传/夸大功效

直播价格比其他渠道更高

发货延迟

商品质量问题

从未遇到过问题

Q9:遇到消费纠纷时，您通常会选择哪种解决方式

直接联系直播间客服

申请平台官方介入

在社交平台公开反馈

自认倒霉不再追究

其他方式

Q10:请您对目前直播电商平台的售后保障服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您向身边亲友推荐通过直播电商渠道购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q12:您认为以下哪些措施能够有效提升您在直播电商中的消费意愿

加强商品资质审核

完善售后保障机制

规范主播宣传话术

提升商品性价比

优化直播间互动体验

增加正品溯源渠道

其他

Q13:您是否会因为某个主播的推荐而重复购买同品牌或同类型商品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q14:在直播电商消费中，您更倾向于选择哪种类型的主播

头部知名主播

品牌自播主播

垂直领域专业主播

普通中小主播

明星跨界主播

Q15:结合您的真实消费体验，您认为在针对直播电商租户消费行为的问卷设计中，还需要重点关注哪些维度的问题？欢迎分享您的想法

填空1

Q16:您最近一次在直播电商平台完成消费的日期是？

日期

Q17:您日常主要使用哪个平台进行直播电商消费

淘宝直播

抖音电商

快手电商

视频号直播

京东直播

拼多多直播

其他平台

Q18:请您对当前直播电商整体的购物体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:以下哪些直播互动形式会提升您的下单意愿

实时抽奖福利

弹幕答疑互动

商品现场试用展示

专属优惠券发放

连麦用户真实反馈

其他

Q20:对于优化直播电商消费环境，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

直播电商租户消费行为调研问卷设计

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