基于用户反馈的快餐品牌调研指标优化研究

Q1:您最近1个月内消费快餐的频率是？

Q2:您通常选择哪些类型的快餐品牌消费？

Q3:您选择快餐品牌时，最优先考虑的因素是？

Q4:请对您最常消费的快餐品牌的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向亲友推荐该快餐品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q6:您认为该快餐品牌哪些方面做得较好？

Q7:您认为该快餐品牌哪些方面需要改进？

Q8:您是否会因为品牌的负面新闻而减少对该快餐品牌的消费？

Q9:您通常通过哪些渠道了解快餐品牌的新品或活动信息？

Q10:请对该快餐品牌的餐品性价比打分（1-5分）

Q11:请对该快餐品牌的出餐及配送时效打分（1-5分）

Q12:请对该快餐品牌的门店服务质量打分（1-5分）

Q13:您平均每次在快餐品牌上的人均消费金额是？

Q14:您更倾向于快餐品牌推出哪类优惠活动？

Q15:您是否会办理快餐品牌的付费会员？

Q16:您是否遇到过快餐品牌餐品质量问题（如异物、变质、错漏餐）？

Q17:遇到餐品问题时，品牌的处理结果是否让您满意？

Q18:您认为快餐品牌在以下哪些方面的表现会直接影响您的复购意愿？

Q19:您是否愿意为更健康的快餐餐品（如低油低盐、轻食选项）支付更高价格？

Q20:您对当前快餐品牌的产品或服务还有哪些其他建议？